マニュアル、つくってます。

今日も元気に活動中。
ぴゅあナースリハビリステーションです。

訪問の合間に、マニュアル作りに余念がありません。

「この人がいないと、この仕事はわからない」
では、組織として半人前。

誰がいなくても、どんな時でも、
ご利用者様、ケアマネージャー様、
関係各位に迷惑をかけないことが大切です。

また、人によってサービスの質が違う、
等もNGですよね。

誰が、いつサービスを提供しても
高品質で一定であること。

その為のマニュアル。

一度作れば終わり、
ではなくて、
定期的に見直し、
時代に合わせ変更し、
改善していくもの。

安心して働いてもらうために。
安心して、サービスを受けてもらうために。

マニュアル、大事です。