言葉にして確認することの大切さ

コミュニケーションで仕事が成り立っていると感じるシーンがたくさんあります。

同僚、上司、部下、取引先、お客様など・・

あらゆる企業がコミュニケーションの上で、仕事が成り立っているという事になります。

「相手がこれくらい伝えておけば、理解してくれているだろう」

「ここまで言わなくても、大丈夫かな？」

など、憶測で判断してしまい、

失敗してしまったことがあります。

言葉にして、確認する、復唱する。

一見、少し時間がかかるかもしれませんが、

急がば回れ、ですね。

後でリカバリーをする時間やコスト、リスクよりも

前もって、言葉で確認する。

そうする事で、スムーズに物事が進む、

１つのポイントなのかもしれません。

私も、スムーズなコミュニケーションや

お互いの理解するペースなどへの配慮を考えながら

今後、取り組んでいきたいなと思います＾＾