コンテンツは育て続けるもの
こんにちは、小暮貴恵です。
商品やサービスをお客さんに届けられる形にすることを「コンテンツプロデュース」させてもらっているのですが、実はコンテンツって永遠に未完成のままなんです。
完成させては、いけないのです。
私も起業5年目ですが、まだまだ未公開や新企画のコンテンツが溢れてきます。なぜ、溢れてくるのか？それは「未完成」を極めているから^ ^
サービスを提供し続けているとお客さんの変化や成長に伴ってコンサルに求められることが変わってきます。
一回つくったらダイヤを磨くようにコンテンツも磨いていくの^ ^
育てるんです。
だから、お客さんの声や反応がうまれるほど、実はサービスは未完成になっていく。私のこだわりは、1回つくって終わりにしないということ。
言葉は強烈ですが、破壊するんです
お客さんの声と反応によって一度創り上げたものを壊して、また再構築していく。破壊と創造の法則です。
完成されたサービスはこの世には存在しないと思うんです。
人間と同じですね笑
だからこそ、お客さんのリアルな声と反応を頂くことが大切なんだよね。
コンテンツプロデュースでは、お客さんとのコミュニケーションを大事にたくさん具体的にヒアリングしてもらいます。
ヒアリングすればするほど「求められること」「期待すること」が見えてくるので、その度にリニューアルを繰り返していく。
洋服と同じように、サービスの衣替えの習慣こそが、売れ続けるサービスを創造する秘訣。
手間ひまかけて、育てることでしか生まれないものがあるのです。なんでもかんでも、効率や生産性だけでスピード重視するのではなく「ゆっくりじっくりコトコト煮込めるか」が大切です。
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