旅先のカフェで見つけた人間関係の秘訣
ある友人が旅先のスターバックスで得た体験談が、私たちが日常生活で対人スキルを磨くための秀逸なヒントを与えてくれます。
顔と名前でおもてなし：
チューリッヒのスタバスタイル
彼が感銘を受けたのは、スターバックスの店員さんのプロフェッショナルな対応でした。
店員さんはお客様の名前を一人一人聞いて、カップに書き、商品を渡すときには名前と一緒に呼び出すというおもてなし。
さらに驚きなのは、さまざまな国から来るお客様に対し、店員さんがすばやくその人の言語を見抜き、適切な言葉でコミュニケーションを取る姿でした。
トイレの鍵は問題解決の鍵：
暗証番号ロックの教訓
次に興味深いのが、彼がトイレの暗証番号システムに直面したエピソード。
そのスタバは、トイレはレシートに印字された暗証番号で開くシステムでした。
しかし、彼が暗証番号を試しても開かない事態に遭遇。後に店員から教えてもらったところ、その番号は定期的に変わるとのこと。
問題解決に見る文化の違い：
日本人から学ぶべきこと
ここで彼が気づいたのは、問題に遭遇した時の人々の対応の違いでした。同じ問題に直面しても、人によって対処法が違う。それこそが文化の違いを象徴しています。
この日、何十人もの人が、彼と同じような状況になったそうです。
この状況が日本であったら、「番号が違うじゃないか！」と怒る人が1人2人はいるでしょう。
しかし、チューリッヒではそんなことは全くなかった。問題が起きたとき、彼らはすぐに店員に相談するだけで、スムーズに対応していたのです。
このエピソードから、彼は大きな教訓を引き出しました。
それは、問題に直面したときに自分で解決策を探すこと、
そして何よりも、自己主張よりも協力的な態度を持つことの重要性です。
旅から得る深い学び：
変わる自分、変わる世界
彼が得たこれらの体験は、ただの旅のエピソードに過ぎません。
ただ、カフェでの一件が、彼の人間関係や日常生活の向上につながる
具体的なステップを見つけるきっかけとなったとのこと。
この体験談は、私たちにも重要なメッセージを送ってくれています。
それは、日常生活の中で遭遇する様々な問題や困難は、
それ自体が新たな視点を持つためのチャンスであるということです。
問題は問題そのものではなく、
それをどう捉え、どう解決するかで、
私たち自身の成長に繋がるのです。
そして何よりも、旅とは新しい場所を発見するだけでなく、
新しい自分を発見し、自己成長するための最高の機会です。
世の中的に、旅も解禁されてきましたし、旅に出て新たな経験をして、自分自身を再確認することは、今の私たちにとっても有意義だと感じます。
まとめ
会話は、ただ言葉を交わすだけじゃない。相手の気持ちや、背後にある意図、思いやりも大事。
困ったとき、すぐ他人のせいにするのではなく、自分が何ができるかを考えてみよう。
問題を解決するときは、ひとりで答えを見つけるだけじゃなく、周りと協力することも大切。
こんな小さなエピソードからでも、日常生活や人間関係に役立つ教訓を得られることもある。
ここだけの話。
2023年の強運アクションの１つに「旅行」があります。来年するなら、今年の方がいいでしょうね。
最後までお読みくださりありがとうございます。