コミュニケーション技術
ハーバード・ビジネス・スクールの最近の研究によると、
リーダーにとって
最も重要なコミュニケーションスキルは、
自分のコミュニケーションスタイルを
状況に適応させる能力だそうです。
あなたは
どのようにコミュニケーションスタイルを
適応させていますか？
ハーバード・ビジネス・スクールの研究と、コミュニケーションスタイルの適応について
はじめに
ハーバード・ビジネス・スクールは、
リーダーにとって
最も重要なコミュニケーションスキルは、
「状況に合わせた
コミュニケーションスタイルの適応能力」で
あると結論付けています。
これは、相手や状況によって、
伝え方や言葉を選ぶことが、
効果的なコミュニケーションには
不可欠であることを示唆しています。
コミュニケーションスタイルの適応とは
コミュニケーションスタイルの適応とは、
単に言葉遣いを変えるだけではなく、
以下のことを意味します。
相手への共感: 相手の立場や考え方を理解し、共感することで、より効果的にメッセージを伝えることができます。
状況の把握: 状況に応じて、伝え方を調整します。例えば、緊急性の高い状況では簡潔に、意見交換の場では丁寧に伝えるなど、柔軟に対応します。
相手の反応への注意: 相手の反応を観察し、必要に応じてコミュニケーションスタイルを修正します。
コミュニケーションスタイルを
適応させるメリット
コミュニケーションスタイルを
適応させることで、
以下のメリットが期待できます。
円滑なコミュニケーション: 相手に理解されやすく、誤解を防ぐことができます。
信頼関係の構築: 相手に共感し、状況に合わせて対応することで、信頼関係を築くことができます。
生産性の向上: 効果的なコミュニケーションは、チームワークを円滑にし、生産性を向上させます。
具体的な適応方法
コミュニケーションスタイルを適応させるために、以下の方法が考えられます。
相手の情報収集: 相手の性格、価値観、背景などを事前に把握しておくことで、より適切なコミュニケーションをとることができます。
非言語コミュニケーションの活用:
表情、声のトーン、身振り手振りなど、非言語コミュニケーションも効果的に活用することで、メッセージをより豊かに伝えることができます。フィードバックの活用: 相手の反応を聞き、自分のコミュニケーションスタイルを見直す機会を設けることが重要です。
まとめ
リーダーにとって、
状況に合わせたコミュニケーションスタイルの
適応能力は、
成功するために不可欠なスキルです。
相手への共感、状況の把握、相手の反応への
注意を意識し、
柔軟にコミュニケーションスタイルを
調整することで、
より効果的なコミュニケーションを実現することができます。
メルシー！大阪北浜で美容外科鍼師の
西野こう規といいます。また、
体のゆがみを取る鼻テープを開発して
テーピングの技術で
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