《マーケティング》不特定多数のみんなが良いという商品よりも、「特定の人だけが良いと言ってくれる商品」でないとヒットしない。つまり、売りたいお客様を決めて、その方に満足してもらえる商品を考える。何か困っている人へ向けての商品。