コロナ禍と人口減少社会を見据えて
コロナ禍により、多くの企業が苦境に立たされた。とくにお客様に直に接する飲食業などの「リアルビジネス」を展開している人にとっては、まるで「顧客が消滅」したかのような状況である。こうしたなか、2021年2月の発売から3カ月余り、早くも本書は、絶望的な時代を乗り切るための「コロナ時代の新マーケティング・バイブル」との評価もいただいた。
そこで、3度目の緊急事態宣言が出され、ビジネスの切迫度合いも増してきたいま、著者・小阪裕司氏のご厚意により、本書のコアな部分である序章と第1章を、5