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よくある質問まとめ

Photojoy～恋活・婚活専門撮影サービス～

Photojoyを検討・ご利用される方に向けた、よくある質問をまとめております。

その他ご不明点などありましたら、お問い合わせフォームまでお問い合わせをお願いいたします。


■はじめての方へ

Q.Photojoyってなんですか？

A.Photojoyは業界初の恋活・婚活専門撮影サービスです。
2019年2月のサービスリリース以降、累計35,000人以上にご利用いただいております。

もっと詳しく知りたい方はこちらをご確認ください⇩
サービス紹介：https://note.com/photojoy/n/n3753a626088c

Q.通常の撮影サービスとの違いはありますか？

A.Photojoyはマッチングアプリや結婚相談所に特化した撮影サービスのため、ただ綺麗な写真を撮るだけではなく、『マッチングにこだわった写真』を撮ることができます。

また、ご利用者様の撮影目的（マッチングアプリなのか、結婚相談所なのか）に応じて、カメラの設定やポージング等も使い分けているため、より効果的な写真を手に入れることができます。

Q.ご利用までの流れを知りたいです。

A.ご予約～撮影データの受け取りまでの流れです。

①公式サイトからご予約
「撮影プラン」を選択→「撮影場所」「撮影日時」「ご利用者様情報」を入力→「事前決済情報」を入力していただきます。

②撮影日時の確定メールを待つ
ご予約後は、運営にてカメラマンの調整をいたします。調整できましたら、撮影当日の詳細メールがお送りしますのでお待ちください。

③撮影当日
撮影時間までに所定の集合場所にお越しいただきます。お時間になりましたら、担当カメラマンよりお電話をさせていただき、集合ができましたら撮影を開始します。

④撮影データの受け取り
撮影データは撮影後3営業日以内に納品させていただきます。（営業費は土日祝を除く平日のみ）

Q.マッチングアプリと結婚相談所どちらでも使用できる写真も撮れますか？

A.納品割合をマッチングアプリで使える写真を半分、結婚相談所で使える写真を半分にさせていただくことも可能です。

■予約について

Q.予約する際にお金はかかりますか？

A.ご予約時にクレジットカード情報をご入力いただく必要はありますが、希望日時での調整ができなかった場合は、全額ご返金させていただきます。

Q.予約前にカメラマンと相談することはできますか？

A.大変申し訳ございませんが、Photojoyでは予約前にカメラマンと相談することはできません。

Q.カメラマンの指名はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、Photojoyではカメラマンの指名ができません。
2回目以降のご利用時に限り、ご指名いただくことも可能です。

Q.コーディネート時のスタイリストを指名することはできますか？

A.大変申し訳ございませんが、初回利用時はスタイリストの氏名はできません。2回目以降はご指名いただくことも可能です。

Q.いつまでに予約すれば良いですか？

A.カメラマンのスケジュール次第では希望日の前日にご予約することも可能ですが、第1希望日時で撮影したい場合は2週間前を目安にご予約いただくのがオススメです。

Q.撮影の空きスケジュールは見れますか？

A.公式ホームページのトップページよりご確認いただけます。
URL：https://photojoy.jp/

Q.どこで撮影できますか？

A.47都道府県にて撮影可能です。
ご予約時に以下よりお選びいただけます。

【北海道】札幌駅周辺,函館駅周辺
【青森】青森駅周辺
【岩手】盛岡城跡公園
【宮城】定禅寺通り周辺
【秋田】千秋公園周辺
【山形】文翔館周辺
【福島】四季の里,開成山公園
【茨城】つくば駅周辺
【栃木】栃木中央公園
【群馬】前橋公園
【千葉】海浜幕張駅周辺
【埼玉】さいたま新都心駅周辺
【東京】東京駅周辺,西新宿駅周辺,国立新美術館周辺,浅草駅周辺,代官山駅周辺
【神奈川】みなとみらい駅周辺,鎌倉駅周辺
【新潟】みなとぴあ周辺
【富山】環水公園
【石川】21世紀美術館
【福井】福井駅周辺
【山梨】曽根丘陵公園
【長野】若里公園
【岐阜】清水緑地周辺
【静岡】駿府城公園周辺,浜松駅周辺
【愛知】ガーデンふ頭臨港緑園
【三重】三重県総合文化センター
【滋賀】烏丸半島周辺,柳が崎湖畔公園周辺
【京都】京都駅周辺,河原町周辺
【大阪】大阪駅周辺,中之島周辺
【兵庫】三ノ宮駅周辺
【奈良】近鉄奈良駅周辺
【和歌山】和歌山駅周辺,マリーナシティ
【鳥取】湊山公園周辺
【島根】島根県立美術館周辺
【岡山】倉敷駅周辺
【広島】広島みなと公園,基町周辺
【山口】徳山駅周辺
【徳島】徳島県庁周辺
【香川】高松駅周辺
【愛媛】愛媛県武道館,みなと交流センター
【高知】高知駅周辺
【福岡】小倉駅周辺,キャナルシティ博多周辺
【佐賀】大川内山の町並み
【長崎】諫早市美術・歴史館周辺
【熊本】江津湖公園
【大分】大分駅周辺
【宮崎】総合文化公園,宮崎駅周辺
【鹿児島】鹿児島中央駅周辺,鴨池公園
【沖縄】北谷アメリカンビレッジ

Q.どこでコーディネートできますか？

A.47都道府県にて撮影可能です。
撮影場所を選択すると、自動的に近い場所で日程を組ませていただきます。

【北海道】札幌駅周辺
【青森】下田駅周辺
【岩手】盛岡駅周辺
【宮城】仙台駅周辺
【秋田】秋田駅周辺
【山形】山形駅周辺
【福島】郡山駅周辺
【茨城】つくば駅周辺
【栃木】宇都宮駅周辺
【群馬】新前橋駅周辺
【千葉】幕張豊砂駅周辺
【埼玉】さいたま新都心駅周辺
【東京】新宿駅周辺
【神奈川】横浜駅周辺
【新潟】新潟駅周辺
【富山】速星駅周辺
【石川】野々市駅周辺
【福井】福井駅周辺
【山梨】甲府駅周辺
【長野】松本駅周辺
【岐阜】新加納駅周辺
【静岡】舞阪駅,静岡駅周辺
【愛知】栄駅周辺
【三重】平田町駅周辺
【滋賀】瀬田駅周辺
【京都】京都河原町駅周辺
【大阪】大阪駅周辺
【兵庫】三ノ宮駅周辺
【奈良】大和西大寺駅周辺
【和歌山】和歌山駅周辺
【鳥取】米子駅周辺
【島根】松江駅周辺
【岡山】倉敷駅周辺
【広島】紙屋町東駅周辺
【山口】徳山駅周辺
【徳島】徳島駅周辺
【香川】高松駅周辺
【愛媛】松山駅周辺
【高知】高知駅周辺
【福岡】竹下駅周辺
【佐賀】佐賀駅周辺
【長崎】長崎駅周辺
【熊本】光の森駅周辺
【大分】大分駅周辺
【宮崎】宮崎駅周辺
【鹿児島】鹿児島中央駅周辺
【沖縄】浦添市周辺

Q.第1希望の撮影場所だけで予約したいです。

A.ご予約時には撮影場所を第2希望まで選択していただく必要があるため、第1希望と同じ撮影場所を第2希望にご入力ください。

Q.候補日時が第3希望まで用意できません。

A.どうしても第3希望まで入力できない場合は、第2希望日時と同じ撮影日時を第3希望にご入力ください。

Q.撮影時間をピンポイントで指定することはできますか？

A.撮影時間は「10時～14時」「14時～18時」「終日OK」の選択肢からお選びいただいております。

どうしてもピンポイントの時間で予約を希望される場合は、ご予約時の備考欄にご希望内容をご入力ください。

Q.撮影日を変更したいです。

A.ご予約〜撮影予定日4日前まででしたら、変更可能です。
撮影予定日の3日前～撮影当日の日程変更はできません。

Q.撮影開始時間を変更したいです。

A.ご予約〜撮影予定日4日前まででしたら。変更可能です。

撮影予定日の3日前～撮影当日の日程変更は原則お断りしておりますが、カメラマンの空き状況次第では変更できる場合もございますので、メールにてご連絡いただけますと幸いです。

Q.予約時の電話番号が間違っていたので変更したい

A.ご予約時の電話番号が間違っていた場合は、正しい電話番号をメールでご返信ください。

Q.予約後にメールが届きません。

A.まずは迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

もし迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、お手数ですが、下記までお問い合わせいただけますと幸いです。
お問い合わせページ：https://photojoy.jp/contact

Q.予約画面が次に進みません。

A.予約画面が次に進まない原因は大きく分けて2つでございます。

1.「撮影場所」「撮影日時」が空白になっている
→お手数ですが、必ずすべて埋めていただくようにお願いいたします。
もし希望日程が2つ以上ない場合は、すべて同じ日時でご入力いただいても問題ございません。

2.「利用規約の同意ボタン」のチェックがされていない
→利用規約に同意するボタンは必ずチェックしていただくようにお願いいたします。

■料金について

Q.土日祝で料金は変わりますか？

A.土日、祝日であっても撮影料金は一律です。
休日料金などは発生しませんので、ご安心ください。

Q.カメラマンへお支払いする交通費はいくらかかりますか？

A.撮影料金にカメラマンの交通費なども含まれておりますので、撮影料金に別途費用がかかることはございません。

Q.キャンセル料金はかかりますか？

A.ご予約〜撮影予定日4日前までは、キャンセルはかかりません。
撮影予定日の3日前～撮影当日のキャンセル料は100％です。

Q.人気の撮影プランを知りたいです。

A.45分撮影/30枚納品のスタンダードプラン（13,200円）が最も人気です。

続いて、ファッションスタイリストによるコーディネートがセットになったコーディネートプラン（33,000円）が人気です。

Q.どんなプランがありますか？

A.撮影プランは以下の通りです。

▼通常撮影プラン
①ライトプラン　9,900円/25分撮影/納品10枚
②スタンダードプラン　13,200円/45分撮影/納品30枚
③結婚相談所プラン　13,200円/45分撮影/納品10枚/加工2枚
④モーニングプラン　15,400円/45分撮影/納品30枚
⑤ナイトプラン　19,800円/45分撮影/納品10枚/加工5枚

▼スペシャルプラン
⑥着物/浴衣プラン　19,800円/45分撮影/納品30枚
⑦プロフ作成プラン　22,000円/45分撮影/納品30枚
⑧スタジオプラン　29,700円/45分撮影/納品30枚
⑨コーディネートプラン　33,000円/45分撮影/納品30枚
⑩ヘアメイクプラン　33,000円/45分撮影/納品30枚
⑪プロフ＋コーデプラン　40,700円/45分撮影/納品30枚
⑫コンプリートプラン　59,400円/45分撮影/納品30枚

Q.どのようにプランを選べば良いですか？

A.以下の基準で決めていただくのがベストです。

・過去に撮影経験がある方→ライトプラン
・撮影が初めて/着替えをしたい方→スタンダードプラン
・服装に自信がない方→コーディネートプラン
・髪型に自信がない方→ヘアメイクプラン
・全部やってほしい→コンプリートプラン

Q.返金はできますか？

A.ご予約～撮影予定日4日前でしたら、全額ご返金させていただきます。

影当日3日前〜撮影当日のキャンセルによるご返金はできません。ただし、公共交通機関の乱れや天災などの不可抗力については無償での日程変更が可能でございます。

■お支払いについて

Q.お支払い方法を知りたいです。

A.お支払い方法は「クレジットカード払い」または「コンビニ決済」の2種類のみです。

（注）コンビニ決済をご希望の場合は返金ができません。詳細はこちらからご確認いただくようにお願いいたします。

Q.コンビニで入金後に返金はできますか？

A.コンビニ決済のご入金後は、いかなる理由をもちましてもご返金はできません。
ご予定が変更になる可能性がある場合は、クレジットカード決済をご利用いただくことをおすすめします。

Q.デビットカードやプリペイドカードは利用できますか？

A.デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードも利用可能ですが、一部で決済エラーとなる可能性がございます。

ご使用の可否は弊社で分かりかねますので、ご利用中のクレジットカード会社までお問い合わせいただくようにお願いいたします。

Q.お支払い後にクーポンは使用できますか？

A.お支払い後のクーポン、割引価格へのプラン変更はお受けいたしかねます。

Q.分割払いはできますか？

A.大変申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いは一括払いのみです。

Q.領収書は発行できますか？

A.大変申し訳ございませんが、領収書の発行は受け付けておりません。
クレジットカードまたはコンビニ決済の明細をご利用いただくようにお願いします。

Q.予約後に支払い方法を変更できますか？

A.ご予約確定後はお支払い方法の変更ができません。

Q.予約をキャンセルした場合、いつ返金されますか？

A.正式なご返金日時については分かりかねるため、ご返金日時の詳細については各クレジットカード会社様にお問い合わせください。

■撮影について

Q.撮影当日はどこに行けば良いですか？

A.集合場所はこちらからご確認いただけます。
URL：https://note.com/photojoy/n/n0df82b71df7b

Q.カメラマンとはどのように集合しますか？

A.集合時間になりましたら、担当カメラマンよりお電話をさせていただきますので、指定の集合場所にてお待ちください。

Q.撮影当日までに担当カメラマンと連絡を取ることはできますか？

A.カメラマンと直接連絡とることはできませんが、事前ヒアリングアンケートを通して撮影当日のご要望を回答していただくことは可能です。

Q.人に見られるのが恥ずかしいです。

人目がつかない場所で撮影することも可能です。
事前アンケートで回答していただくか、撮影当日にカメラマンに直接お伝えください。

Q.カフェや商業施設での撮影できますか？

A.撮影自体は可能ですが、店内での撮影許可はご利用者様自身で事前に取っていただくようにお願いします。

もし、ご飲食代が発生する場合は、カメラマンの飲食代のご負担もお願いします。

また、カフェ内での撮影はバリエーションが少なくなってしまうため、撮影前にテイクアウトしたお飲み物をご持参いただく方がオススメです。

Q.何箇所で撮影してくれますか？

A.25分撮影時は1～2箇所です。45分撮影時なら3～4箇所の撮影スポットは移動します。
ただし、撮影場所によってはバリエーションが少ない場合もありますので、気になる方は事前にお問い合わせください。

Q.すべてスマホで撮影してもらうことはできますか？

A.可能です。ご希望の方はご予約時の備考欄に「すべてスマホ撮影を希望」と記入してください。

Q.撮影時間は何時間ですか？

A.ライトプランのみ25分です。
その他の撮影プランは45分とさせていただいております。

Q.友人と一緒に撮影できますか？

A.大変申し訳ございませんが、Photojoyの撮影プランはお一人様当たりの料金となっております。
もし、ご一緒に撮影されたい場合は撮影人数×撮影料金をお支払いいただく必要がございます。

Q.ペットとの撮影はできますか？

A.基本的には可能です。
ただし撮影場所によっては一部お断りさせていただく場合もございますので、事前にご相談いただけますと幸いです。

Q.車やバイクと一緒に撮影できますか？

A.基本的には可能です。ただし撮影場所によっては一部お断りさせていただく場合もございますので、事前にご相談いただけますと幸いです。

Q.撮影時間の延長は可能ですか？

A.撮影時間の延長はお断りしておりますので、予めご理解いただけますと幸いです。

Q.雨天の場合はどうなりますか？

A.雨天でも撮影可能なスポットを事前に調べておりますので、基本的には雨天決行となります。
ただし、撮影当日の天候悪化による撮影実施の可否は、撮影当日に担当カメラマンが決定させていただきます。

Q.遅延しそうな場合はどうなりますか？

A.撮影時間が25分の場合は最大で5分、撮影時間が45分の場合は最大で15分は、遅刻しても対応可能です。それ以上の遅刻は自動キャンセルとみなします。

ただし、遅刻による撮影時間の延長はできませんので、時間に余裕をもってお越しください。

Q.自分のスマホで撮ってもらうことはできますか？

A.大変申し訳ございませんが、ご利用者様のスマホを使っての撮影はお断りしております。
スマホでの撮影をご希望の場合は「スマホ撮影」オプションをご利用いただけますと幸いです。

Q.オプションを撮影当日に追加購入することはできますか？

A.ご購入いただけます。
購入をご希望の方は担当カメラマンまたは運営までお問い合わせいただけますと幸いです。

■服装について

Q.撮影当日の服装を相談することはできますか？

A.オプションプラン「撮影前の服装相談」をご選択いただいた方に限り可能です。（撮影予定日の3日前までにご購入ください）

お手持ちのお洋服で最大限のオシャレをしたい方は、オプションプランの「撮影前の服装相談　4,400円」をご利用ください。

Photojoyスタイリストが撮影前日までLINEで個別相談をさせていただきます。

Q.コーディネートの予算は指定できますか？

A.ご利用者様のご予算にあったお店選び・コーディネートをご提案させていただきますので、無理のない範囲で予算を立ててください。

Q.コーディネートプランは買い物料金も含まれてますか？

A.コーディネートプランには買い物代金は含まれていません。
そのため、コーディネート時の購入金額は別途発生します。

Q.撮影前にヘアセットはありますか？

A.撮影前のヘアセットは対応しておりませんので、撮影前にご自身でご準備をお願いいたします。

Q.撮影前にメイクはしてくれますか？

A.Photojoyでは撮影前のメイクは対応しておりませんので、撮影前にご自身でご準備をお願いいたします。

Q.何を着れば良いか分かりません。

A.『初回デートの勝負服』でお越しください。
ブランド物で無理やり着飾ったり、ドレスなどの普段は着ない服装でお越しいただく必要はございません。

【実録】マッチングアプリでモテるデートファッション100例
URL：https://magazine.photojoy.jp/matching/app/coordinate

Q.衣装の貸し出しはありますか？

A.Photojoyでは衣装の貸し出しは行っておりません。もし服装に自信がない方は、撮影前のコーディネートがセットになったコーディネートプランをご利用いただくことをおすすめしております。

または、専属スタイリストがLINEでコーディネートのアドバイスをする「服装相談」というオプションプランもご用意しています。

Q.着替えはできますか？

A.撮影プランによって異なります。

・25分撮影の場合→着替え不可
・45分撮影の場合→着替え可能。

お着替えの時間も撮影時間内に含まれますので、お着替をされたい方は45分間の撮影をオススメしております。

お着替え回数が増えると撮影に充てられる時間が短くなってしまうため、お着替えは1~2回で収まるようにご準備ください。

Q.着替える場所はありますか？

A.基本的にお着替えは、撮影場所近くにある個室（トイレなど）でお願いしておりますので、予めご了承くださいませ。

Q.スーツでの撮影はできますか？

A.スーツでの撮影ももちろん可能です。
シャツはアイロンをかけて、ネクタイまでしっかり揃えていただけますと、男性らしいカッコ良い写真が撮れます。

■ポーズ・表情・構図

Q.お見合い写真のように堅苦しい写真になりませんか？

A.Photojoyは「お見合い写真」のような真面目すぎる写真ではなく、自然なシチュエーションで日常のワンシーンを撮ることをモットーにしております。

Q.写真映りが悪い上に笑顔が苦手でも大丈夫ですか？

A.正直なところ、笑顔が苦手な方が撮影時にいきなり笑うことは難しいでしょう。そのため撮影当日までにたくさん「笑顔の練習」をしてください。

良い写真を撮るためには、カメラマンだけではなく、ご利用者様の準備も必要不可欠です。最高の写真を一緒に創り上げましょう！

Q.どのようなポーズをしたらいいのかわかりません

A.カメラマンがポージングをご提案いたしますので、事前に考えていただく必要はございません。
ご要望がございましたら、遠慮なくカメラマンへお伝えください。

Q.どのような表情をしたらいいのかわかりません

A.撮影時の表情については、自然な会話の中で、お客様の自然な表情をカメラマンが引き出しますのでご安心ください。

Qバストアップや全身が写った写真を撮ってほしいです

A.Photojoyではマッチングアプリで使いやすいように「股下から上半身の写真」をメインにお撮りしていますが、全身やバスアップ写真の撮影も可能です。ご希望の場合にはカメラマンにお申し付けください。

Q.靴まで映りますか？

A.つま先から頭まで映った全身写真は撮らせていただきますが、希望されない場合は担当カメラマンにお伝えください。

Q.帽子は被ったままでも大丈夫ですか？

A.もちろん問題ございません。

■データ納品について

Q.写真はその場で選べますか？

A.撮影時間の関係上その場で写真を選ぶことはできませんが、写真を確認することは可能です。

Q.撮影後何日くらいでデータはもらえますか？

A.通常は撮影後3営業日以内に納品させていただきます。営業日は土日祝を除く平日のみです。

「スピード納品」オプションをご利用された場合は、撮影翌営業日20時までに納品させていただきます。

Q.どのように写真は納品されますか？

A.Googleフォトにてアルバムを作成し、アルバムの共有URLをメールで送付させていただきます。

Q.PCを持っていませんが、写真のダウンロードは可能ですか？

A.Googleフォトはスマホでもダウンロードが可能です。

Q.写真の保存方法が分かりません。（iPhoneの場合）

A.こちらからご確認いただけます。
URL：https://support.google.com/photos/answer/7652919?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DiOS&oco=0

Q.写真の保存方法が分かりません。（Andoroidの場合）

A.こちらからご確認いただけます。
URL：https://support.google.com/photos/answer/7652919?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=0

Q.写真の保存方法が分かりません。（PCの場合）

A.こちらからご確認いただけます。
URL：https://support.google.com/photos/answer/7652919?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0

Q.写真の追加納品は可能ですか？

A.納品写真に手ブレ等があった場合は無償で追加納品させていただきます。
それとは別に、納品枚数を増やしたい方は、「全データ納品」オプションをご利用ください。

ただし、全データ納品は撮影当日までしか購入ができませんので、ご注意ください。

Q.写真のダウンロード後に撮影データをすべて削除してもらうことはできますか？

A.データ削除をご希望の方は、撮影データのダウンロード後に運営までご連絡をお願いいたします。

Q.データは何枚納品してもらえますか？

A.納品枚数は以下の通りです。

▼通常撮影プラン
①ライトプラン　9,900円/25分撮影/納品10枚
②スタンダードプラン　13,200円/45分撮影/納品30枚
③結婚相談所プラン　13,200円/45分撮影/納品10枚/加工2枚
④モーニングプラン　15,400円/45分撮影/納品30枚
⑤ナイトプラン　19,800円/45分撮影/納品10枚/加工5枚

▼スペシャルプラン
⑥着物/浴衣プラン　19,800円/45分撮影/納品30枚
⑦プロフ作成プラン　22,000円/45分撮影/納品30枚
⑧スタジオプラン　29,700円/45分撮影/納品30枚
⑨コーディネートプラン　33,000円/45分撮影/納品30枚
⑩ヘアメイクプラン　33,000円/45分撮影/納品30枚
⑪プロフ＋コーデプラン　40,700円/45分撮影/納品30枚
⑫コンプリートプラン　59,400円/45分撮影/納品30枚

Q.撮影データの納品形式が知りたいです。

A.データはすべてJPEGファイル形式でお渡しします。
RAWデータ納品はできませんので、予めご了承ください。

Q.納品写真の保存期間はありますか？

A.保管期間は1カ月間です。1カ月間が過ぎた場合、データを削除させていただく場合がございます。

なお、削除後の復元はできませんので、お写真が届きましたら必要な分はすべてダウンロードしてください。

Q.撮ってもらった写真はマッチングアプリや結婚相談所以外でも利用できますか？

A.婚活・恋活アプリのプロフィール写真としてお使いいただくことを念頭に撮影いたしますが、SNSやビジネスでのプロフィールにお使いいただいても全く問題ございません。

Q.編集前のデータはもらえますか？

A.編集を加味した上で撮影などを行っておりますため、編集前のデータ納品につきましてはお受けいたしかねております。
原則、カメラマンが編集したJPEGデータでの納品となりますので、予めご了承ください。

Q.通常の撮影プランに加工は含めれてますか？

A.すべての撮影データの色味・明るさの調整はさせていただきます。
にきびやシワを消すような加工は、「顔と肌補正」オプションをご利用ください。

Q.加工は何でも対応できますか？

A.Photojoyでは写真と実物とのギャップをできるだけ無くすために、下記の加工依頼はお断りしております。

・歯並びを綺麗にする
・歯を白くする
・髪を増やす
・体を細くする
・白髪をなくす etc…

上記以外にもお断りさせていただく場合もございます。

■オプションについて

Q.晴れの日に撮影したいです。

A.絶対に晴れのシチュエーションで撮影してほしい方は「絶対晴れの日」オプションをご利用ください。

このオプションを購入された方は、撮影前日のAM10時まで日程変更が可能になりますので、ギリギリまで天気をチェックすることができます！
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/zettaiharenohi/

Q.アプリや恋愛の相談にも乗ってほしいです。

A.アプリの効率的な使い方や恋愛の相談に乗ってほしい方は「恋愛相談」オプションをご利用ください。

恋愛のプロが60分間のオンライン面談で、アプリの仕組みや特徴をお伝えして、効率的かつ戦略的に恋人を作る方法をお伝えさせていただきます。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/155/

Q.スマホの写真も追加で納品してもらうことはできますか？

A.一眼やミラーレスの写真以外にも、スマホで撮ってもらった写真が欲しい方は「スマホ撮影」オプションをご利用ください。

Photojoyのスマホ撮影はただスマホで撮るだけではなく、スマホのカメラの特徴を活かして、ワンランク上の写真に仕上がります。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/139/

Q.撮影データをすべて納品してもらうことはできますか？

A.1枚でも多く撮影データが欲しい方は「全データ納品」オプションをご利用ください。

時間内に撮影したデータの中から、納品基準を満たした撮影データをすべて納品させていただきます。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/140/

Q.急ぎで写真が欲しいです。

A.1日でも早く撮影データが欲しい方は「スピード納品」オプションをご利用ください。

通常の納品日は撮影後3営業日以内ですが、スピード納品購入者は撮影日の翌営業日に納品させていただきます。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/141/

Q.しわや青ひげを消すことはできますか？

A.ニキビやしわ、青ひげ、クマなどを消したい・薄くしたい方は「顔と肌補正」オプションをご利用ください。

撮影データの中からお好きな5枚を選んでいただき、違和感のないように加工をさせていただきます。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/142/

Q.撮影前に服装の相談に乗ってほしいです。

A.ご自身でコーディネートを決められない方は「撮影前の服装相談」をご利用ください。

お手持ちのアイテムをもとに、専属スタイリストがLINEでコーディネートのアドバイスをさせていただきます。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/143/

Q.女性の意見が欲しいです（男性限定）

A.アプリに載せる前に女性の反応を知りたい方は「最高の1枚を選定」オプションをご利用ください。

撮影した写真に対して異性からのフィードバックを合わせた「Photojoy調査シート」を配布いたします。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/144/

Q.自己紹介文を書くのが苦手です。

A.自己紹介文を書くのが苦手な方は「プロフ作成」オプションをご利用ください。

累計1,500人以上の自己紹介文を作成した女性スタッフが、あなたにぴったりのプロフィール文を作成させていただきます。
プラン詳細：https://photojoy.jp/topics/145/

■その他

Q.撮影場所に駐車場はありますか？

駐車場の用意はございませんので、お車でお越しの方はご自身でお手配ください。

Q.メール以外で問い合わせはできますか？

A.電話でお問い合わせいただくことも可能です。
TEL：050-1722-7940
※ご予約後の日程変更などは必ずメールでお問い合わせください。

Q.女性でも利用できますか？

女性専門の恋愛サポートサービス「Recolor」様とも提携させていただいておりますので、安心してご利用ください。

Q.カメラマンの採用はしていますか？

A.カメラマンの募集要項は下記ページよりご確認いただけます。
URL：https://note.com/photojoy/n/n19d171d1c05d

Q.ファッションスタイリストの採用はしていますか？

A.ファッションスタイリストの募集要項は下記ページよりご確認いただけます。
URL：https://note.com/photojoy/n/n19d171d1c05d

Q.サービス提携はできますか？

A.サービス提携をご希望される方は下記までお問い合わせください。
URL：https://photojoy.jp/contact

Q.マッチングしなかったら再撮影してくれるって本当ですか？

A.撮影後にマッチング数が1つも増えなかった場合は、無償で再撮影をさせていただきます。

ただし、再撮影に申し込むためには条件がございますので、必ずご確認ください。
詳細ページ：https://note.com/photojoy/n/n799e6db88027

Q.提携しているマッチングアプリはどこですか？

A.Pairs、with、Omiai、marrish、ENSPORTS、GOENS様と提携をさせていただいております。

この他に気になることやご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください！