写真は「目を引くだけ」ではダメ！お客様の心を動かすコツ
商品写真を撮るとき、
あなたは「目を引くこと」や「美しさ」を意識していませんか？
確かに、印象的な写真は目を引きます。
でも、それだけでは商品は売れません。
私がお伝えしている「一目惚れ商品写真」の本質は、
ただ見栄えが良い写真ではなく、
お客様の心を動かす写真を撮ることなんです。
先日、ある雑貨店のオーナーさんとこんなやりとりがありました。
実店舗がすでにあって、通販も開始したいというご相談。
具体的なコンサルに入る前に、
こんなやりとりがあったので、参考になるかなーと。
綺麗な写真を撮ることに集中していません？
Tさん：
最近ネットショップを始めたんですけど、全然売れなくて・・・。
写真はそれなりに綺麗に撮っているつもりなんですけど、
どうも反応が薄くて。
（一緒にショップの写真を見ながら）
私：
写真はとても上手です。
基本をきちんと押さえている。
ただ、、、ちょっと気になることが。。
もしかして「綺麗な写真を撮ること」に集中してませんか？
Tさん：
えっ、ダメなんですか？
やっぱり写真は綺麗じゃないと目に留まらないでしょ？
私：
あ、もちろん綺麗さも大事ですよ！
実際、すごく上手。
でも、それだけだと「目を引くだけ」で終わっちゃうんです。
お客様に「この商品が自分に必要だ」と思ってもらうには、
もう一歩踏み込む必要があります。
Tさん：
もう一歩・・・？
具体的にどういうことですか？
お客様が知りたいのは「この商品を使った未来」
私：
んーそうですねー。
例えば、Tさんが最近ハンドクリームを探しているとします。
その商品ページにどんな写真があったら
「これ、いいかも！」って思いますか？
Tさん：
うーん、香りがイメージできたり、
使用感、私はベタベタするのが嫌なので、サラッと塗れるよ、とか。
あと、手がすごく綺麗になっている写真とか？
私：
それ、それなんです！
お客様が本当に知りたいのは
「この商品を使うと自分がどうなるのか」。
それがイメージできる写真なんですよね。
Tさん：
なるほど。
じゃあ、おしゃれな感じで商品だけを撮るんじゃダメってことですね？
私：
んー、ダメじゃないんです。
そういう写真もあってもいい、という感じです。
でも、絶対に必要な写真が抜けています。
お客様が本当に知りたいのは
「この商品を使うと自分がどうなるのか」。
それをイメージできる写真が大切なんです。
例えば、ハンドクリームなら、
リラックスした雰囲気で塗っているシーン
しっとりとした手でマグカップを持つシーン
こうした写真が、「これ、私にピッタリかも！」という感情を引き出します。
お客様視点で考えることが大事
Tさん：
理屈はわかりました。
でも、そんなふうにお客様の気持ちを考えた写真を撮るのって、、、
急に難易度が上がりました。。
（すごい嫌そうな顔）
私：
あー、すごい顔してるやーん。笑
最初は難しいと感じるかも、ですが、
「お客様が何を求めているか」を考えるだけ。
実店舗で接客しているTさんなら、
お客様のニーズを聞いた経験がたくさんあるはず。
その経験を活かして「未来が想像できる写真」
いけそうじゃないですか？
Aさん：
・・・確かに。
お客様から直接聞いた話なら、山ほどあります！！！
「写真を撮る」に一生懸命でした。
写真を変えるだけで売れ方が変わる
私：
写真が「おしゃれ」なだけではなく、
「お客様の未来」を想像させるものに変わると、
反応が全然違ってきますよ。
Aさん：
はああー、確かに！
自分が買い物するときも
「これが私にどう役立つんだろう？」
「これ、実際に使ったらどうだろう？」
って考えてます。
私：
でしょー！
そう、それの先取りを写真でしてあげる。
お客様が考える前に、写真で見せてあげる。
写真を通じてお客様の「こうなりたい！」を引き出すことができれば、
自然と購入につながります。
Aさん：
よし、次からは「お客様目線」で写真を撮ってみます！
私：
いいですね！
では、具体的に、どんなことをお客様から言われていますか？
（と、コンサルスタート）
あなたの商品、もっとお客様に響くものにしてみませんか？
美しく撮るのも重要なんですが、
それだけでは不十分。
でも、「お客様目線」だと
きちんと伝わることを意識して
お客様との会話を思い出して撮ればいいんです。
難しいことではないですよー！！
他のコンサル生も
「それ、いつの口で説明していました。
写真で見せるという発想がなかったです！」
と、驚いていましたね。
いつも聞くことの回答を写真で見せる。
いつも伝えることを写真で見せる。
やることは単純です。
具体的にどんな写真を撮れば良いのか迷ったら、
セミナー（無料）でもヒントをお伝えしていますし、
LINEからご相談でも。