「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」と出たときの対処法
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App Store または iTunes にアクセスしようとした際に、『ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています』というｔあｔメッセージが表示された経験はありませんか？
このエラーは、多くの場合、アカウントのセキュリティや支払い情報に関連する問題が原因です。本記事では、この『ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています』エラーの原因と具体的な解決方法を詳しく解説します。
Part1.「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」が出る原因
以下は、「ご利用のアカウントは App Store および iTunes で無効になっています」が出る可能な原因です。
支払い情報の不備
登録したクレジットカードの有効期限切れや残高不足により、決済が失敗している可能性があります。セキュリティロック
不審なログイン試行や複数回のログイン失敗によって、アカウントが一時的にロックされることがあります。利用規約違反
Appleのポリシーに反する行為（不正購入やスパム行為など）が確認されると、アカウントが停止される場合があります。技術的なエラー
Appleサーバーの不具合やiOSのバージョンが古いことによる互換性の問題でエラーが表示されることもあります。
Part2.「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」が出た時の解決方法
「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」というエラーメッセージが表示された場合、いくつかの原因が考えられます。以下で、より詳しい解決方法を説明します。
方法1. Apple IDの確認と再設定【ロック解除方法も】
Apple IDに関する問題がある場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。まずはApple IDが正しく設定されているか確認しましょう。
●Apple IDのメールアドレスとパスワードを確認する：
Step1.Apple IDのログイン情報（メールアドレスとパスワード）が正しいかを確認してください。
Step2.間違ったパスワードで何度もログインを試みた場合、アカウントが一時的にロックされることがあります。もしApple IDのパスワードを忘れた場合、iforgot.apple.com でパスワードをリセットしてください。
●Apple IDがロックされている場合：✅
Apple IDがセキュリティのためにロックされている場合、Appleの公式サイトからロック解除手続きを行う必要があります。
Apple IDがロックされていて公式サイトでロック解除ができない場合、PassFab iPhone Unlockを使用してApple IDを削除し、ロック解除を試みることができます。このツールは、Apple IDのロック解除やiPhoneの様々なロック解除をサポートしています。
以下に、PassFab iPhone Unlockを使用してApple IDを削除し、ロック解除する手順を詳しく紹介します。
PassFab iPhone Unlockとは？
PassFab iPhone Unlockは、iPhone、iPad、iPod touchのロックを解除するためのソフトウェアです。特に、Apple IDのロック解除に特化した機能を提供しており、以下のようなケースで利用できます。
Apple IDがロックされている場合
iCloudアクティベーションロックを解除したい場合
スクリーンタイムのパスコードを解除したい場合
iPhoneのロック解除（パスコードやFace IDなど）したい場合
PassFab iPhone UnlockでApple IDロックを解除する手順
Step1.公式サイト（PassFab iPhone Unlock公式サイト）からPassFab iPhone Unlockをダウンロードしてインストールします。WindowsとMacの両方に対応しています。
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Step2.USBケーブルを使って、ロック解除したいiPhoneをコンピュータに接続します。メインメニューで「Apple IDを削除」を選択します。このオプションを選ぶことで、Apple IDのロック解除が可能になります。
Step3.「削除開始」をクリックして、Apple IDの削除を開始します。解除には数分かかる場合があります。
Step3.ロック解除が完了したら、iPhoneが再起動します。その後、Apple IDなしでiPhoneを使用できるようになります。
注意点
データのバックアップ：ロック解除中にiPhoneのデータが失われる可能性があるため、可能であれば事前にデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。
PassFab iPhone Unlockを使用することで、公式サイトでのロック解除ができない場合でも、Apple IDのロックを解除する手助けになります。ただし、Appleの利用規約に従い、合法の目的としてロック解除を行ってください。
方法2.Apple IDの支払い情報の確認
もし支払い情報に問題がある場合、Apple IDが無効化されることがあります。
●支払い情報を確認する：
Step1.設定 > [ユーザー名] > 支払いと配送に進み、支払い情報が正しく登録されているか確認してください。
Step2.クレジットカードの有効期限が切れている、もしくは支払いに問題がある場合、Apple IDの利用に支障をきたすことがあります。
●未処理の購入がある場合：
未決済のアプリ内購入やサブスクリプションがある場合、それが原因でアカウントが無効になることがあります。未払いの金額を支払って問題を解決しましょう。
方法3. Appleの利用規約に同意していない
Apple IDでの購入や利用を継続するには、最新のAppleの利用規約に同意する必要があります。
●利用規約を確認：
Apple IDの管理ページで最新の利用規約を確認し、同意することで問題が解決する場合があります。
方法4.iCloudやApp Storeの設定をリセット
iCloudやApp Storeの設定に問題がある場合、サインインし直すことで解決することがあります。
●サインアウトして再サインインする：
‐ 設定 > iTunes & App Storeに進み、現在サインインしているApple IDをタップして「サインアウト」します。その後、再度サインインを試みてください。
‐ iCloudの設定でも同様にサインアウト後、再度サインインを行ってください。
方法5.Appleサポートに連絡する
上記の方法を試しても解決しない場合は、Appleサポートに連絡をするのが最も確実です。
●Appleサポートに連絡：
Appleサポートページ（https://support.apple.com）にアクセスして、アカウントの問題についてサポートを受けることができます。
サポートチームに電話やチャットで問い合わせ、詳細な原因を教えてもらうことができます。
「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」というエラーメッセージはApple IDの設定や支払い情報に関連することが多いため、まずはApple IDに関する情報を再確認し、必要に応じて支払い情報の修正やパスワードのリセットを行いましょう。
Part3. 「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」を防ぐ注意点と予防策
「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」を防ぐための注意点と予防策を以下のようにまとめました。
1. Apple IDのセキュリティ強化
強力なパスワードを設定し、簡単に予測されないようにしましょう。また、二要素認証を有効にして、セキュリティを強化しましょう。二要素認証を設定すると、Apple IDにサインインする際に、信頼できるデバイスに送られる確認コードが必要になります。
定期的にパスワードを変更して、アカウントの安全性を保ちましょう。
2. 支払い情報の管理
支払い方法を最新のものに更新し、クレジットカードやデビットカードの有効期限が切れていないか確認してください。支払い情報が古いままだと、支払いエラーが原因でアカウントが無効化されることがあります。
未払いの購入を確認し、定期的に購入履歴を確認しましょう。特にサブスクリプションや定期購入について、未払いがないか確認しておくと安心です。
3. Appleの利用規約遵守
Appleの利用規約を守り、違法なコンテンツのダウンロードや、不正な支払い方法の使用を避けましょう。規約に違反すると、アカウントがロックされることがあります。
4. iCloudとApp Storeの設定管理
iCloudとApp Storeの設定を適切に管理し、複数のデバイスでApple IDを使用する場合は、設定が正しいか確認しましょう。信頼できるデバイスでサインインし、使用後には必ずサインアウトすることを忘れずに。
不要なアプリやサービスの自動更新を停止し、請求に関する問題を避けましょう。
5. アカウント復旧情報の設定
リカバリーメールアドレスや信頼できる電話番号を設定しておくことで、アカウントに問題が発生した際に、迅速に回復できるようになります。これにより、Apple IDがロックされた場合でも、簡単にリカバリーできます。
これらの予防策を守ることで、「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」というエラーメッセージが表示されるリスクを減らすことができます。
「ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています」というエラーが出た場合、まずApple IDや支払い情報を確認し、必要に応じて再設定します。Appleの利用規約に同意し、iCloudやApp Storeの設定をリセットすることも有効です。それでも解決しない場合は、Appleサポートに連絡しましょう。
これらの問題を防ぐために、Apple IDのセキュリティを強化し、支払い情報を定期的に確認することが大切です。