自己紹介。今私は会社のパソコンを守る仕事してます。

たまには普段のお仕事で得た知識から、

備忘録ついでに皆様へ（私なりに）

わかりやすくお役立ち情報を共有。

特に社内のIT部の方や、自宅である日から

PCが起動しないよー。調子悪いよー。って人に

役に立つかな？と思っておまとめします。

●なぜ？Windows Updateをしなくちゃならないか？

コンピューターを脆弱性から保護し、スムーズに動作させるためには、

このアップデートが必要です。 アップデートの具体的な内容としては、

バグ修正、セキュリティの強化、パフォーマンスの向上、

小規模な機能追加、などがあります。

※時にアプデ後不具合も起きるけどｗただ、ほとんどはアプデして

損はありませんので、むしろしないとセキュリティリスクにさらされる為、

可能な限り最新版のWindowsを適用しましょう。

●Windows Updateの一般的な方法

スタートメニューの検索窓に「Windows Update」と入力し、

「Windows Update」及び「更新プログラムの確認」を開き、最新の情報へ更新します。

●PCにおける、Windows Updateが出来ないトラブルの対応方法。

＜Windows Updateボタンがグレイアウトして押せないケース＞

１．レジストリエディタを起動。

２．下記手順で表示。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\

３．末尾が（1）となっているものすべてを名前をダブルクリック→「0」に書き換え。

４．続けて下記手順（先ほどの下のフォルダ）を表示。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU

５．「3」同様に末尾が（1）を→「0」に書き換え。

６．スタートメニューの検索窓に「Windows Update」と入力し、

「Windows Update」及び「更新プログラムの確認」を開き、最新の情報へ更新します。

７．注意点

PCの再起動や時間経過で勝手に数値が元に戻る事があるので、

Windows Update中でも何度かレジストリの数値を再確認が必要です。

●上記で改善しない、そもそもWEBからアップデートファイルが落ちてこない。

※切り分けを適切にするために１～順に確認してください。

１．ネットワーク接続が正しくできているかご確認ください。

ネットワーク接続が正しくできているかは、Wi-Fi接続かLAN接続後、

Edge、Google Chrome、Fire FOX、サファリ（macですが・・）その他

ブラウザというアプリを立ち上げて、googleやyahooの検索エンジンを出し、

「確認くん」等で取得IPを取れているか？※検索できた時点でOKですが。

を、見ると確実です。検索できない場合は、更に詳しい見方があります。

２．Windowsのスタートメニューの検索から「サービス」を起動。

・下記を全て停止します。

→Background Intelligent Transfer Service

→Cryptographic Services、

→Windows Update

３．フォルダを開き、PC＞Cドライブ＞Windows＞Softwaredistrybution内を全削除

４．Windowsのスタートメニューの検索から「ディスククリーンアップ」を起動。

※フォルダ内に保存したデータは基本消えないので、

　全項目チェックでいいものと存じます。→削除を実施。

５．Windowsのスタートメニューの検索から「ドライブのデフラグと最適化」を起動。

最適化ボタンを押す。

６．PCを再起動の時、shiftキーを押しながら再起動をクリック＞続行をクリック。

※完全再起動と言って、バックグラウンドサービス電源も切ってくれるので不具合

原因が取れやすいのでこの方法を実施します。

７．スタートメニューの検索窓に「Windows Update」と入力し、

「Windows Update」及び「更新プログラムの確認」を開き、最新の情報へ更新します。

とりあえずは、以上です。

これでwindowsupdateが数時間～1日程度で実行＆完了すればクリアです。

※入れているセキュリティソフトが原因のケースもあるので、その時は

セキュリティソフトの機能をオフにするケースもあります。

→会社などではIT部じゃないと出来ないケースあり。

●番外編

7月に全世界で800万台発生した、Windows再起動トラブル後のPC復旧。

１．WindowsをセーフモードまたはWindows回復環境で起動します。

＜セーフモードの開き方＞

shift＋再起動→トラブルシューティング→詳細オプション

→スタートアップ設定→再起動を選択。起動を待ちます。

→＊起動したらビットロッカー暗号化キーが必要なケースあり。

あれば入力（IT部か、購入会社から確認。でなければそのまま）

→ネットワーク＆セーフモードで起動。

２．下記フォルダを開く。

C:∕WindowsSystem32∕drivers∕CrowdStrike∕

３．「C-00000291*.sys」に一致するファイルを検索し、削除します。

４．再起動。→以上で通常起動できるようになります。

※情報の原典は下記URLから確認できます。

（場所：7/18/24 10:20PM PT BradW-CSさん投稿部分）

https://www.reddit.com/r/crowdstrike/comments/1e6vmkf/bsod_error_in_latest_crowdstrike_update/

上記は復旧検証済みです。

慣れてる方はコマンドプロンプトでサービスの停止、実行、

レジストリの変更、IPアドレス確認やPing確認等

応用操作していいと思います。（発生時のbat作ったりとか便利）

でもbat作って過去に保存先の問題でCドラ内システムデータを

一瞬で消しまくってセキュリティ監査部経由で超怒られた事が

ありますので慣れない方はご注意ください。

情報は以上となります。多方面で役立っていただければ幸いです。

キャプチャ０ですみません<(_ _)>備忘録ついでで(笑)

最後までご覧いただき誠にありがとうございます。