サイバーエージェント藤田氏「圧倒的に強い会社になっていく為には顧客を理解すること」がビジネスの本質すぎる

今や時価総額5,000億円を超えるサイバーエージェント。

創業者である藤田晋氏が語った「顧客接触率」の話がビジネスの本質すぎたのでご紹介。

●サイバーエージェント創設期から変わらない「顧客接触率」の重要性