Googleビジネスプロフィールのインサイトからわかることを徹底解説！

こんにちは！株式会社peekabooのfrog（フロッグ）事業部です。
Googleビジネスプロフィール（旧「Googleマイビジネス」）を使ったMEO対策で、「本当に集客につながっているの？」と不安になることはありませんか？今回はMEO対策で重要な、Googleビジネスプロフィールのインサイトについて見方やダウンロード方法を紹介します。

Googleビジネスプロフィールの成果が気になる！

MEOのためにはじめたGoogleビジネスプロフィール。登録したものの「毎日どのくらい見られているの？」「役に立っている？」「以前よりもお客さまに知られているの？」と、実際にユーザーがどんな行動をしているのか、やる意味があるのか気になりますよね。

そんなときはGoogleビジネスプロフィールのパフォーマンス（旧インサイト）をチェックしましょう。パフォーマンスは、MEO対策で重要なアクセス解析ツール。次項でどんなことがわかるか、使い方などを見ていきます。

Googleビジネスプロフィールの管理画面からわかること

Googleビジネスプロフィールのインサイトは現在、「パフォーマンス」と名称を変更して解析データを確認できるようになりました。管理画面の「パフォーマンス」タブをクリックすると、以下のような内容がグラフとともに表示されます。

• プロフィールを閲覧したユーザー数や見つけた経路

• ユーザーがおこなったビジネスプロフィールからの通話数

• ルート検索数　など

なお、インサイトとパフォーマンスではデータの集計基準や計測方法にも違いがあるので注意してください。

また、パフォーマンスに移行したことでインサイトのデータは管理画面から直接表示されませんが、CSVデータとして出力することが可能。「Googleビジネスプロフィールマネージャ」にログイン後、インサイトを出力したいビジネスを選んで表示される「操作」メニューからダウンロードできます。

もしダウンロードしたデータが文字化けしていたら、「Windowsのメモ帳で開き名前を付けて保存を選択し、文字コードをANSIに変更」「ファイルの種類でスプレッドシートを選択し保存する」などを試してみてください。

ダウンロードしたインサイトのデータからは

• ユーザーが検索した方法

• ユーザーの行動（通話、ウェブサイトへのクリック、ルート検索、メッセージの送信）

などがわかります。なお、インサイトは将来的には利用できなくなる（サービスを終了する）可能性もありますので注意しましょう。

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