文なし

今回もお客様の事について記す。
チェックアウトの時間になってもなかなか部屋から出てこない。どうしたんだ？と思っていた矢先
フロントの電話が鳴った。

あの...お金を持っていないので、お支払出来ません。
！文なしだ...
ウチのホテルは文なしに対して3つ選択肢を選んでもらう
①スタッフと共にATMへ行き、現金を用意
②友人・親御さんへ連絡を取り、ホテルへ持って来て頂く
③警察に連絡する
文なしは迷わず③でと言った。
まさかの③だ　一旦責任者に③と伝えた。
責任者から文なしに実家の連絡先を聞いて、責任者から文なしの実家へ連絡をした。
親御さんが電話に出た　〇〇さんがホテルを利用してお金が支払出来ないんですが...
親御さんの回答が　警察呼んでください　という回答だった。責任者が親御さんと話をして、なんとか親御さんがホテルにお金を持ってきてくれる事になった。
1時間位経過して、親御さんが現れた。60代くらいの父親だ。きっと色々文なしに対して言いたい事はあっただろうが、無言でお金を渡し精算が終わった。このやり取りを見て切ない気持ちになった。
文なしは30代男性　無職のようだ
親御さんが③を選択したという事は、他所でも同じ事をしているに違いない。
近郊の地域に住んでいるならば、頑張って歩いて帰るべし。