「楽天モバイルUN-LIMIT」が、「楽天-リミットアリ」だった件。
なんのことか意味がわからないかと思うが、こうゆうことだ↓
楽天Un-Limitといえば、みんな知ってる月額2980円データ使い放題のキャリアだ(※ただしパートナーエリア回線地域で使用量が1か月で5Gbを超えると下り最高1mbpsという速度制限がかかる)。使い放題対象地域であれば、いくらデータを使っても速度制限かけないよっていう、業界初の太っ腹プランである。
ところがウチのiPhoneには、月の終わりに近づくと楽天モバイルからよくこのメッセージが来る。
「貴方はパートナー回線のデータをたくさん使ったので、今月、あと400Mb使うと速度制限かかりますよ」って意味。
…あれ？
ウチの住まいのあたりって、データ使用量無制限対象地域だよな？
データ無制限対象地域の確認方法↓
(ここでウチの住所で検索したら、そのあたりが濃いピンク色で塗られております。それが対象地域の印)
疑問に思ったのでコールセンターに電凸。
「あの〜、ウチのあたりってデータ無制限対象地域に入ってると思うんですけど、どうして毎月、月末あたりに"あと400メガです"みたいなメッセが来るんですか」
「確かにお客様のご住所は無制限対象地域ですが、電波状況によってパートナー回線(au)の電波を掴んでしまう事があるんです」
ホワッ？？？
「それって、鉄筋と木造では電波の届き方が違うっていうアレですか？」
「そういったのもありますし…」
「えっともしかして、アンテナ4本立っててもau回線掴んでたりすることあります？」
「…au回線の方が掴みやすければ、そうなります…」
な…なんだそれは、、、
「じゃ、じゃあ楽天のアンテナ4本でも、それよりauの電波が強ければ、そっち掴んで容量使っちゃうってことですか？」
「そうなります。」
……んー。…んー。…んー。
なんだかなぁ。
「あのぉ…今は無料だからいいとして、こういうことだと、今後、無料期間過ぎたら、私も使い続けるかどうか考えちゃいます。なんとかしてって要望として上げておいていただけますか？」
「申し訳ありません。」
「…いや貴方が悪いわけじゃないので…いや、謝ってくれてありがとう。」(よくわからん返答)
(終話)
オペレーターはたぶんテンプレ通りに案内してるから、これ以上話してもなにも収穫はないだろう。
うーむ。
なんかだいたいわかった。
今年10月で楽天モバイルの無料が終わるので、ahamoと楽天の2回線持ちにして、主に使うのはahamoにして、楽天は長電話専用とポイントアップ用に取っておこうと思うんだが、その場合、長電話かけるとき以外、楽天側はoffにしておこう。
…まぁこれも、申し込み時にあった長い規約のどっかに小さく書いてあるんだろうが、実際、事が起きてみないと気づかないよなぁ。少なくとも契約時のねーちゃんはこんなこと言ってなかった(意地悪ではなく、気付かないか知らないだけだと思うけど)。
まぁ、無料期間でよかった、というお話。
(注:これは2021年6月現在のお話です。楽天側のお話では、データ無制限対象地域はどんどん増える予定であり、将来的にはauのパートナー回線エリアは無くしていくということでした)