UI/UXについて徹底解説！違いとデザインのコツ
UI/UXとは何か？
UI（ユーザーインターフェース）の定義
UI（ユーザーインターフェース）は、ユーザーと製品が直接対話する部分を指します。これには、ボタン、アイコン、メニューなどが含まれます。
UIは、ユーザーが製品を操作するための視覚的な要素であり、製品の見た目や操作感を決定します。
UIデザインは、ユーザーが製品を直感的に理解し、スムーズに操作できるように、これらの要素を配置し、デザインするプロセスです。
UX（ユーザーエクスペリエンス）の定義
UX（ユーザーエクスペリエンス）は、ユーザーが製品やサービスを使用する際の総合的な体験を指します。ユーザーが製品やサービスとどのように関わり、どのような感情を抱き、最終的にどのような結果を得るか、そのすべてを含みます。
UXは、ユーザーの満足度、使いやすさ、効率性、楽しさ、信頼性など、さまざまな要素によって構成されます。UXデザインは、ユーザーのニーズを理解し、そのニーズを満たす製品やサービスを提供することで、ユーザーにとって最高の体験を生み出すことを目指します。
UIとUXの違い
定義に基づく違い
UIは具体的なデジタル製品の設計要素を指し、UXはその製品を通じて得られる体験の総合を指します。
UIはユーザーが製品と直接対話する部分であり、製品の見た目や操作感に焦点を当て、UXはユーザーが製品を使用することで得られる感情や満足度、効率性など「行動、感情」に焦点を当てた総合的な体験です。
デザインアプローチの違い
UIデザインは見た目や操作感に焦点を当てますが、UXデザインはユーザーの問題解決や快適な体験の提供に焦点を当てます。
UIデザインは、ユーザーが製品を直感的に理解し、スムーズに操作できるように、ボタン、アイコン、メニューなどの要素を配置し、デザインします。
一方、UXデザインは、ユーザーのニーズを理解し、そのニーズを満たす製品やサービスを提供することで、ユーザーにとって最高の体験を生み出すことを目指します。
UIデザインは、UXデザインの基礎となる部分であり、UXデザインはUIデザインを包含する概念です。
UI/UXデザインの重要ポイント
■ ユーザー中心のデザイン
ユーザー中心のデザインとは、ユーザーの行動原理を理解し、それに基づいたデザインを行うことです。
ユーザーのニーズを理解するためには、ユーザー調査やインタビュー、ペルソナの作成などを行い、ユーザーの行動パターンや思考プロセスを分析する必要があります。
ユーザー中心のデザインを行うことで、ユーザーにとって使いやすく、満足度の高い製品やサービスを提供することができます。
■ 簡潔でわかりやすいインターフェース
ユーザーが直感的に操作できるインターフェースを作成することが必要です。
インターフェースは、ユーザーが製品を操作するための窓口であり、ユーザーが迷わずに狙った操作ができるように、シンプルでわかりやすいデザインにする必要があります。
複雑な操作や不要な機能は、ユーザーの混乱を招き、満足度を低下させる可能性があります。
■ 一貫性のあるデザイン
全体のデザインテイストやコンポーネントの配置に一貫性を持たせることで、ユーザーの混乱を防ぎます。
一貫性のあるデザインは、ユーザーがそのサービスや製品を理解して、直感的に操作することを、手助けします。
例えば、ボタンの色やフォント、配置などが統一されていると、ユーザーは製品の操作方法を覚えやすく、快適に利用することができます。
成功事例から学ぶ
Pinterestは、ユーザーが興味のあるコンテンツを簡単に見つけ、保存できるプラットフォームです。
特に、ファッション、インテリアデザイン、料理、DIYプロジェクトなど、視覚的にインスピレーションを得るトピックに強い影響力を持っています。
UI面では、ビジュアル重視のデザインと「無限スクロール機能」により、ユーザーは視覚的に魅力的なコンテンツを無限に探索でき、ユーザーの興味に基づいてパーソナライズされたフィードが提供されるため、エンゲージメントが高まります。
また、共通の興味を持つユーザー同士がつながり、アイデアを共有できるコミュニティを構築することで、ユーザーは他のユーザーのボードやピンからインスピレーションを得ることができ、相互に影響を与え合え、強力なコミュニティを形成しています。
Airbnb
Airbnbは、世界中の旅行者に宿泊施設を提供するサービスです。Airbnbは、ユーザーフレンドリーで一貫性のあるデザインを重視しており、ウェブサイトとアプリは、ユーザーが簡単に宿泊施設を検索し、予約できるよう、シンプルで直感的なインターフェースを採用しています。
また、Airbnbは、ユーザーが宿泊施設のレビューを投稿したり、他のユーザーと交流したりできる機能を提供することで、ユーザーのエンゲージメントを高めており、ビジュアルデザインは大きな写真やビジュアルコンテンツが豊富に使われており、ユーザーが宿泊施設をイメージしやすくしています。
Amazon
Amazonは、世界最大のオンライン小売業者です。
Amazonは、ユーザーのショッピング体験を向上させるために、さまざまなUX向上施策を実施しています。
例えば、検索機能の改良やユーザーレビュー機能の導入、パーソナライズされた商品のおすすめ機能など、ユーザーの求めている商品のニーズを満たすための機能を開発しており、購入プロセスもシンプルで、ワンクリック購入や迅速な配送オプションがユーザーエクスペリエンスを向上させています。
Amazonは、ユーザーの行動データを分析し、ユーザーのニーズを理解することで、より良いUXを提供しています。
まとめ
UIとUXの理解と優れたデザインの実践は、ユーザー体験を劇的に向上させます。
UIは、ユーザーが製品と直接対話する部分であり、UXはユーザーが製品を使用することで得られる総合的な体験です。
UIとUXを意識しながらデザインを行うことで、ユーザーにとって使いやすく、満足度の高い製品を提供することができます。