ISO9000顧客満足向上マネジメンシステムのすすめ

ISO9000には大きく2つの枠組みがあります

１）製品やサービスを提供するための経営資源と事業活動の整理整頓
２）顧客満足を高めるための改善サイクル

これらは、顧客満足高めるために必要不可欠な事だと思います
でも出来ている会社は多くないのではないでしょうか？

ISO9000をガイドラインとして仕組みづくりをすれば出来るようになります。

私がISO9000をすすめるシンプルな理由です。