来店予約とは・・スマホで来店予約をとろう！
こんにちは‼︎‼︎
ドコモショップ小山南店です。
現在、ドコモショップでは来店予約制を導入しております。
そもそも来店予約制度導入した背景と来店予約のメリットをお伝えします。
実は、来店予約が始まったのは、、、約2年前からスタートしました。
こんな経験みなさんあったかもしれません。
新しい機種に変えにドコモショップに行ったものの、、、
.待ち時間が1時間以上。。。。
.そして、手続きに1時間以上。。。
ドコモショップに行くと半日潰れる、混んだでいる時なんか、1日潰れた
とういう声をたくさん頂きました。
これで、本当にいいものだろうか。
お客様に快適にすごせる環境、オペレーションはないだろうか。
手続きに時間はかかってしまうものなので、少しでも滞在時間を少なくしたい。
そして、今 コロナウィルスで3密を回避しなくてはならない。
お客様に 安心、安全に過ごせる環境 お客様に寄り添える環境を作る事が、
私たちのできる事なんではないだろうか。
そこで、本格的に
来店予約がスタートしました。
明日 ドコモショップに行きたい。
待ち時間が嫌だ。
そんな悩みを解決できると思います。
ドコモショップ小山南では、
原則 来店予約をベースとして行っていますが
もちろん、急に携帯が壊れてしまった。
紛失した。
急なお困り事も解決できるように、当日受付できるスタッフがいます‼︎‼︎
ただ、当日受付できますが常に空いているわけではないのでその際は、ご了承お願いします。
来店予約のとりかた
1 電話にて来店予約 0120-805-373
10:00〜19:00 第3 火曜日定休
2 webでの来店予約方法
まずは、ドコモショップ小山南店の公式LINEに友達追加
↓
LINEのトークに来店予約と入力して送信
URLへ
この店舗の来店予約をするへGo‼︎‼︎
手続き内容を選択します。
この他にもその他という項目があり、詳細に選択できるようになっています。
↓
項目を選択する画面が出てくるので、選択しましょう‼︎‼︎
そのあと、空いている日時を選択します。
上記のようにご自身の日程にあわせ日にちをタップしていただく事で、
時間等決められます。
あとは、お客様情報入力ページへ
※ ネットワーク暗証番号が必要となります。
これで一番下にスクロールるしていただければ、予約完了になります。
たったこれだけで来店予約がとることができます。
そして、小山南店ではご予約頂いたお客様をご予約いただいたお時間から、15分未満で対応できるように努めております。
ぜひ、公式LINEの登録お願いします。
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公式LINE限定の記事も配信予定となっておりますのでぜひぜひ
友達追加お待ちしております！！