【おうちえん Q&A】動画の編集・公開について
Q：「おうちえん」に動画編集機能はありますか？
A：「おうちえん」には動画編集機能はありません。既存の動画編集ツールをご利用ください。
また、動画編集ツールの使い方などは、こちらをご覧ください。
Q：どれくらいの長さの動画を配信できますか？
A：無料体験期間中は、下記ライトプランと同じ内容でご利用いただけます。動画1本の長さは最長15分・アップロードできる動画の数は最大100本です。スタンダードプランをお申し込みいただきますと、最長60分の動画を配信することが可能となります。
Q：動画がなかなかアップロードされません。どうしたらいいですか？
A：現時点で多くの方にご利用いただいており、サーバーが込み合う場合があります。
● 次の表示で、止まっている場合
そのまま、しばらくお待ちください。（※１時間程度お時間をいただく場合があります）
● 次の表示で、止まっている場合
一度キャンセルしていただき、３０分〜１時間程度の時間をおいて再度アップロードを行ってください。
みなさまにスムーズにお使いいただけるよう、鋭意対応中です。ご不便をおかけいたしますが、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
Q：動画の公開・非公開は設定できますか？
A：保護者に向けての動画の公開・非公開を設定することができます。設定方法については、こちらのページをご参照ください。
Q：保護者に動画の視聴数を見せたくありません。非表示にできますか？
A：保護者に向けて、動画視聴数の表示・非表示を設定することができます。設定方法については、こちらのページをご参照ください。
上記以外のご質問につきましても、お気軽にご連絡ください。
メール：info@smarteducation.jp / 電話：03-6431-8910
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