【ホテル×バルーンのコラボプラン事例】出張バルーンオリゼ HAMACHO HOTEL
こんにちは！お祝いごとの専門ブランド オリゼの広報です。
オリゼを愛用いただいているユーザーさんへのインタビュー連載を開始しました🎈
今回はオリゼとのコラボプランを提供していただいている、HAMACHO HOTEL様にインタビューしました！
ーオリゼや出張バルーンを知ったきっかけを教えてください。
出張バルーンに関しては、Tiktokやインスタグラムなどで、よく見るので知っていました。ただ、今までは当ホテルではご自身で数字などのバルーンを持ち込まれるお客様が多かったですね。
ホテルのサービスとして、HAPPY BIRTHDAYのバナーと、ベッドに置くタイプのバルーンのセットを2,000円で提供していたのですが、これがとても好評で、利用件数がどんどん増えていったんです。とても嬉しいことではありますが、バルーンを膨らましたり、設置をするなどの作業が発生するため、スタッフの負担が大きくなってしまいました。
そのタイミングで、知人よりオリゼを紹介していただいたんです。オリゼを利用することで、装飾もより華やかになりますし、スタッフの手間が減らせた分、他のサービスでお客様に満足いただけることもできると考え、利用を決めました。
ーオリゼを導入いただいた決め手はどこでしたか。
それまでも、他社からお声がけをいただくことはあったのですが、料金的に難しいなということが多かったんです。オリゼは、紹介をいただいた際に公式サイトを拝見し、ホテル以外にも入社式でのデコレーションだったり、小さい規模でのデコレーションなども対応していることを知って、とても良いなと感じました。また、デコレーションも今の流行を取り入れていて、きっとお客様にも喜んでいただけるなと思いました。
実際に依頼をしてからやりとりをしていく中で、ホテル側の要望も丁寧にヒアリングしていただき、スムーズに進行を行っていただいたので大変助かりました。ちょっと無理かもという要望でも、真摯に向き合ってご提案をしてくださいました。
ー実際に利用されたお客様からの反響はいかがですか。
皆様とても嬉しそうで、浮いている風船をお持ち帰りされる方がたくさんいらっしゃる印象です。
豪華な装飾になったことで、プロポーズシーンでのご利用が増えたことも印象的です。
今後は、プロポースプランや、メンカラが選べる推し活プランなど、利用シーンに合わせたプランの設定なども面白いなと考えています。素敵なプランなので、もっとたくさんのお客様に知って頂きたいなと思います！
ースタッフの皆様からの反響はいかがでしょうか。
それまで行っていた装飾の作業が減った分、お客様と向き合う時間が増えたことでとても喜んでおります。また、実際に装飾した部屋を見て、風船の素材の違いや、豪華な装飾に感動していました。公式サイトにある写真よりも実際のものは迫力がありますね。お客様にも喜んでいただけると感じているようです。
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「お客様と向き合いたい」というスタッフのみなさんの気持ちから誕生したコラボプラン！お客様はもちろん、スタッフのみなさんにも喜んでいただけて、とても嬉しかったです。これからもHAMACHO HOTEL様と一緒に、お客様の思い出になるプランやサービスを提供して参ります。
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