チーム力を上げる「よかった反省会」！
こんにちは。
小室です。
今回はこちら！
成功体験を次の成長に活かす価値観の共有習慣
チームでの活動において、成果や目標達成を振り返る「反省会」はよく行われますが、ここに「よかったこと」だけを話すことで、チーム全体が前向きに成長できる仕組みを作ることができます。
この「よかった反省会」は、ただの成功体験の共有にとどまらず、各メンバーの価値観を知り合う機会にもなり、チームとしての結束力や相互理解を深める絶好の方法です。ここでは「よかった反省会」に価値観の共有を取り入れる方法と、その効果についてお伝えします。
1. 「よかった反省会」とは？
「よかった反省会」は、普段の反省会とは少し異なります。
何が上手くいかなかったかに焦点を当てるのではなく、何が良かったのか、どんな成果を得られたのかに集中します。
なぜ「うまくいったのか？」を掘り下げることで、自分や他のメンバーが成功の背景にどんな価値観を持ち、どういう行動を大事にしているのかが浮かび上がります。
「よかった反省会」を行うことにより、メンバーの成長ポイントやスキルが明確になり、チーム全体で共有することができます。
2. 自分の価値観に気づくための「よかった振り返り」
個々の成功体験は、実はその人の価値観や持ち味が表れた結果です。
たとえば、顧客対応を担当したメンバーが「当たり前のように誠実に向き合っただけ」と話す場面があるとします。
そのメンバーにとっては「誠実に対応する」のが当たり前かもしれませんが、実は他のメンバーにはない「誠実さ」に基づいた行動が大きな成果に結びついていたのです。
「当たり前」のレベルがそれぞれ異なることに気づくと、自然と自己の価値観にも気づきやすくなります。
「なぜうまくいったのか」を皆で探り、自分の価値観や行動基準を改めて見つめ直すことで、成功を次の行動に活かす糧にすることができます。
3. 他人の価値観を知ることで生まれる理解と結束力
チームでの活動は、それぞれが異なる価値観を持ち、異なる強みや視点から貢献しています。よかった反省会では、自分が当たり前と思っている成功要因が、実は他のメンバーにとっては新しい学びや驚きである場合が多々あります。たとえば、「些細な会話を重ねた結果、クライアントとの関係性が深まった」と感じているメンバーがいれば、他のメンバーは「そんな細やかな対応が大事なんだ」と気づきます。
他人の価値観に触れることで、「自分にはない視点が学びとして得られる」という発見が生まれます。このような共有の場があると、お互いに感謝の気持ちが湧き、「その人ならではの貢献」を自然と理解し、尊重し合える空気が育まれます。また、他人の価値観を知ることは、メンバー間の信頼関係を深め、チームの結束力を高めるための土台になります。
みんなで当たり前を言語化していく時間
4. チーム力を上げる「よかった反省会」の進め方
では、具体的にどのように「よかった反省会」を進めていくかについて、3つのポイントをご紹介します。
①小さな成功を見逃さない
成果を上げる上で、大きな目標だけに注目しがちですが、日々の小さな成功体験に気づくことがとても重要です。
「今日は定例の業務をスムーズにこなせた」や「お客様から感謝の言葉をいただいた」など、小さな出来事にも注目して話してみましょう。
特に、新しい挑戦を通じて生まれた小さな成功体験は、周囲にとっても貴重な学びの場となり、メンバー間の気づきや成長を促します。
②他のメンバーにフィードバックする時間を設ける
反省会で一人ずつ良かったことを発表した後、その人がどんな価値観で行動していたかについて他のメンバーが感じたことを伝え合います。
「あなたの〇〇という行動から、誠実さを感じたよ」といったフィードバックは、自分の価値観を再確認するきっかけになりますし、周囲のメンバーも新しい価値観や視点に触れることができます。
③価値観を定期的に共有し、アップデートする
定期的に「価値観について共有する」場を設けることで、日々の変化や成長をチーム内で確認し合えます。
メンバー同士で「この価値観が今の自分にとって大事だ」と伝え合うことで、メンバーの行動にも変化が見られ、より多様な価値観に基づいた行動がチームに広がります。
5. 成功を次の成長へとつなげる「よかった反省会」の効果
こうした「よかった反省会」を継続的に行うことで、各メンバーの価値観が周知され、チーム全体が多様な視点で物事を捉えられるようになります。価値観の違いは、強みの違いであり、さまざまな場面で役立つ力です。
互いの価値観に基づく行動を理解し尊重することで、チームは新しい発想や行動が生まれる「学びの場」となり、一人ひとりがスキルアップし、チーム力が自然と底上げされていきます。
「よかった反省会」はただの振り返りの場ではなく、メンバー一人ひとりの価値観や強みをシェアし合う場です。
小さな成功体験に気づき、価値観を分かち合うことで、前向きなチームの文化が醸成されていきます。
実際にクライアントワークの中で行った『よかった反省会』でも、自然と会話が弾み、それぞれが相手を褒め合う展開となりました。
さらに改善点が明確になり、次回に繋げる方向性がはっきりと見えました。
常に、ポジティブな雰囲気で活気ある効果的な価値ある時間となったことは間違いありません。
みなさんも よかった反省会を活用して、メンバーそれぞれが自分の「当たり前」を見直し、共に成長し続けるチームづくりを目指しましょう！
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