自動撮影システムの効果！「すにーかー倉庫」様の導入事例！撮影効率3倍がもたらした 副次的効果。
自動撮影システムの導入事例をお伝えします。
創業1956年と半世紀に渡り、地域に愛されてきた老舗スニーカーショップを展開されている恵比須屋様。2000年以降は、楽天、Yahoo!、Amazon、auペイマーケット等に出店中。
誰もが一度は足を通すであろうコンバースの定番モデルから、国産スニーカーのパトリック、ムーンスター、スピングルムーヴ、ナショナルブランドのニューバランスやアディダス等も幅広く取扱中です！！近年ではノースフェイス等、アウトドア系ブランドにも力を入れておられます。
■この記事はこんな方に読んでほしいです！
・撮影内製化を検討している
・撮影内製化のメリットとデメリットを知りたい
・半分撮影内製化を実現しているけど、悩みがある
・撮影内製化がうまくいっていない
・外注先のクオリティやスピードに不満がある
・自動撮影システムって内製化に向いているの？と思っている
・社内稟議に手間取っている
・SNSやマーケティングに注力できていない
・掲載カットやコンテンツを増やしたい
・クオリティの均一化がしたい
・そもそも撮影が追いついてない
・機械損失が発生していることを把握している
・やりたいことができていない
・クレームや問い合わせが多い※この記事には撮影内製化において重要な考え方やヒントがゴロゴロ転がっています。
長期的に見るとどのような効果が生まれるかが、事実ベースで具体的に書かれていますので、最後までお読みいただき、皆様の業務にお役に立てれば幸いです。
< 目次 >
●ご導入の経緯
1.従来の撮影方法
2.ご導入前の課題
●導入後の変化
1.売上の変化
2.売上比率の分散
3.社会の変化への適応
●新機材・ソフトの切り替え後の効果
●導入を検討されている企業様へメッセージ
●撮影ブースを覗いてみよう
ご導入の経緯
●従来の撮影方法
ネットショップ自体は2000年から運営しています。自動撮影システムの導入前はコンパクトデジタルカメラで撮影をしていたんですが、途中からは編集や加工の時間もあまり使いたくないねってなり、一眼レフに切り替えました。
でも、白抜き（背景処理）をせざるを得ない部分が出て来た時にすごく面倒だったんですが、自動撮影システムを社長が展示会で見かけて、パンフレットを持って帰ってきたのが最初です。背景処理もできるし、いいねってなって導入しました。
●ご導入前の課題
商品撮影の環境がすごく整っていたわけではなかったので、撮影や編集に使う時間が多くて、困っていました。
1日10点しか撮影、編集ができない時もあって、撮影しなければいけないものがどんどん溜まっていって機会損失が生まれてました。
繁忙期になると納品から1か月遅れでアップロードすることもありましたね…
そうなると売れ活きの良いものやメジャーブランドから撮影をせざるを得ないので、マイナーブランドとかは後回しになる。
メーカーが連休に入り、出荷が一定期間止まるゴールデンウィークや年末年始などに、まとめて撮影をするのが通例でした。
ご導入後の変化
●売上の変化
自動撮影システムの導入から毎年約20％くらいの成長率で確実に右肩上がりで売上は伸びています。
背景処理をほとんどしなくて良くなったので、業務時間が劇的に減り、時間が効率的に使えるようになり、ECチームの中にモール担当がいなかった、「ヤフーショッピング」や「Amazon」に担当を付けることができたことが、その要因の一つだとも思います。
それまでは、ただ商品をアップロードするだけだったのを、担当付けたことで、ページの情報も豊かになり、売れるためのページ作りができたことが、右肩上がりの成長に繋がっているんじゃないかと思います。
【Ortery's comment】
ただ商品をアップロードして、露出すればいいわけではなく、ユーザーの購買意欲を搔き立てるように、商品ページ内でアピールをする努力がユーザーにも伝わるんですね
●売上比率の分散
2000年から楽天に出店し、出店から20周年を迎えていますが、導入前までは楽天の完全な１強で、楽天頼りでした。
何が起きるかわからない社会情勢を踏まえた上で、仮に楽天本社が何らかの事情で楽天市場自体が閉じてしまうことを想定した時に、共倒れしてしまうので、オンライン上に他にも（収益の）基盤を作ろうとヤフーショッピングに出店をし始めました。
しかし、先ほどお話した通り、ちゃんと回っているとは言えない状況だったため、その状況を打破するために担当を付けたことで、それから徐々に売上も伸びていきました。
【Ortery's comment】
何が起こるかわからないリスクに備えて先に手を打つ。この判断は別の形で会社を支えてくれています。
●社会の変化への適応
2020年度に関しては、コロナの影響もあり、店舗の売上が落ち込みましたが、会社の売上としてはECの売上が伸びたことで何とかプラスで終えられそうです。
その要因の一つとしては、楽天での安定した売上とヤフーショッピングの売上が伸びたことにあります。というのも、昨年の春先にヤフーショッピングからPayPayモールに昇格できたことで売上に大きな変化がありました。
ヤフーショッピングとPayPayモールでは同じモールであるのに、ポイント還元率が全然違うので、PayPayモールのアイテムが優先して売れます。
2021年の3月の売上比率は、PayPayの還元イベントがあったことで、初めて楽天を抜きました。
通常時は楽天の売上にはどうしても届かないんですけど、この3月は違いました。イベントによって通常よりもお客様が流れてきている状態です。
【Ortery's comment】
付け焼刃ではなく基盤のしっかりした売れる仕組みを整えたいた企業しか見れない景色があると感じました。
新機材・新ソフトへ切り替え後の効果
●2倍以上の業務効率 ～30分で10ページ分の撮影を～
前の機材でも手動よりは十分早かったんですけど、今回のは、その効率の2倍以上のスピードで撮影できるようになりました。前の機材は背景処理に15秒くらいかかっていたものが5秒でしかも失敗がほとんどない。
精度も格段に上がっていて、クリアソールや白いソールも背景処理してくれるので、後処理もほぼしなくなって、体感では3～4倍くらいのスピードにはなっています。撮影スピードだけでも2倍以上の効果は出ています。
●色の再現性の向上 ～実際の色に近い色が出る～
同じ商品でもECサイトによって全然色が違ったりってあるじゃないですか。色はなるべく実物に寄せて撮りたくて、前回の機械に比べると実物に近い色が出ます。ライトがすごく良くなってる印象です。
ソフトの違いもあるとは思うんですが、今は必要なだけ実際の色味に近くなるように照明を調整すればできるの非常に便利です。
●変化に強いチーム ～固定費の調整～
去年のような状況などパートさんや、アルバイトさんの出勤を減らさざるを得ない時は、社員で業務を分担してプラスαで業務をしていました。
新機材にして撮影効率が上がって、他の業務に割く時間が多くなったことで、対応が出来ました。本当にこれ（自動撮影システム）がなかったらきっと回ってなかったと思います。
導入検討中の企業様へメッセージ
撮影ブースを覗いてみよう
●解説
スペースを有効活用されており、棚と機材とパソコンが絶妙な位置に置かれています。一見すると撮影はしにくそうに見えますが、余分なスペースがない分、身体の使い方もコンパクトになります。
その分、作業の無駄もなくなるため、集中力も高まって、驚異的なスピードが出せているのだと感じました。業務効率化が実現すると精神的、肉体的にも疲れが減り、記事の通り、他の業務にもいい影響が出ています。
狭くても撮影機材は置けること。業務効率化はできることを証明していただいている実例です。ご導入頂いた機材のサイズはＤ：115cmＷ：100cm Ｈ：123cm
恵比須屋様のために作られたのかなってくらいピッタリとハマっていますね(笑)
参考ページ
楽天
https://www.rakuten.co.jp/sneaker-soko/
参考ページ
PayPayモール
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/sneaker-soko/top/
https://www.ortery.jp/post-ebisuya-case_study/
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