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故障アラームが鳴った、ヘルシオの対処法:暮らし派FPの家計カイゼン日記552日目

おはようございます。FPよーこです。昨日、ヘルシオで、意気揚々と旬の地元野菜を青菜蒸しをしていていたら、(ご興味あるかた、インフレに強い家計とはの記事をご覧ください)突如アラーム音が。


ヘルシオ故障?
「連絡 製品が故障している場合があります。 【13】」

以下の表示が出て、きました。

電源プラグからコンセントを抜きお買い上げの販売店またはシャープのお客様相談窓口に表示の内容をご連絡ください。

うっそーん、と思ってコンセントを抜き差ししましたが、


すん。


ヘルシオさん、ブラックアウトしてしまいました。




シャープ 修理に関する相談窓口に電話。
なんと、夜20:00までやっている!

壊れたのは18:50。

たいてい受付電話は17時までだろうと思ったら、20時まで受け付け
さすが、ワーママのための時短家電を販売しているシャープならでは!?

故障は焦ったけど、ちょっとシャープさんに好感を持ってしまった。

電話対応してもらい、3日後の訪問修理を予約しました。


3日間もヘルシオが使えないなんて、
わたしの大好きな「青菜蒸し」や「らくちん中華」を封印したら、夕飯が出来ない。。。


コンセントを差して、1分待ってみて。

ただ、電話口でサポートの方が

「コンセントを差して、1分待ってみて」とおっしゃたので、
やってみました。

最初は電気が入らなかったものの、


2時間後に再度、チャレンジ。
電気が入ったー!

その後、クエン酸洗浄を!


サポートで教えていただいたように、電気が入ってからクエン酸洗浄しました。

1日経った今も、ふつうに動いています。


ちなみにメーカー保障は1年です。
延長保障を付けていない場合だと以下の金額に。

親切にも、修理金額の目安もサイトにのってます。


わたしは販売店の延長保障を付けずに買いましたが、
修理代って高いんですね。
あたためるだけの電子レンジ1台買えちゃう値段。

延長保証、迷ったけれども、高額の家電はつけておくべきだったのか。
うーん、今回は事なきを得ましたが、難しい問題です。



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