SNSクロスチャネル（使い分け編）

この記事を読めば「SNSを用いて最短・最速での集客目標の達成できる方法」「これからの個人時代に勝ち続けられるSNS活用スキル」を理解できます。

SNSは媒体ごとのユーザー心理によって使い分けます。

今回はその「SNS活用方法」を理解していきましょう。

■SNSの使い分け

今回はあなたがサービスを発信したとして、それを社会に浸透させていくとします。

そこでサービスの浸透に必要となって来るのが「認知」「広告」「管理」の3つです。

この3つのフェーズに対して、それぞれSNSを使い分けていきましょう。

■「認知」は「Instagram」「Youtube」

まずは始めのフェーズは「認知」からです。「認知」によってサービスの存在を知ってもらいます。

この「認知」で使うSNSは「Instagram」「Youtube」の2つです。

この2つを使う理由は2つあります。

【Instagram / Youtubeを使う理由】
・情報取得意識が高い層だから。
・深い情報や人情を発信できるから。

この層のユーザーは「自分で検索する」という動的な行動をとります。

加えてユーザーの検索傾向や嗜好をSNS媒体がカテゴライズして、ユーザーにオススメするので、勝手に自分のサービスを見つけてもらえる機会が得られます。

これによって「情報取得意識が高い層」に対してリーチができます。

そして人は人に集まります。人が集まるのは「表面的な情報」ではありません。

「人情」「ライフスタイル」に人は集まるのです。

この「人情」「ライフスタイル」を発信するには「Instagram」「Youtube」が最適なのです。

■広告は「Instagram」「Twitter」

2つ目のフェーズが「広告」です。サービスの存在を知ってもらえたので、次は「広告」によってサービスをより深く知ってもらいます。

この「広告」で使うSNSは「Instagram」「Twitter」の2つです。

この2つを使う理由は2つあります。

【Instagram / Twitterを使う理由】
・広告バランスを調整できるから。
・広告感を下げた広告ができるから。

例えば「Youtube」であれば、頑張って1週間に1回動画のアップ、もしくは1日1個の動画をアップできます。

その1週間に1回・1日に1回の動画に「毎回広告があると不愉快」に感じられてしまいます。

望んでいない一方的な広告を、人は邪魔に感じるものです。

しかし「Instagram」「Twitter」では「4回に1回は広告する」という調整が気軽に行えます。

このバランス調整ができるからこそ「広告感を下げた広告が打てる」様になり、不快感を与えない広告ができるのです。

なので「広告」を発信するには「Instagram」「Twitter」が最適なのです。

■「管理」は「LINE」「Facebook」

最後3つ目のフェーズが「管理」です。サービスを使ってくれた顧客を「管理」しないと逃げていってしまいます。

この「認知」で使うSNSは「LINE」「Facebook」の2つです。

この2つを使う理由は2つあります。

【LINE / Facebookを使う理由】
・プッシュ通知が行いやすいから。
・イベント企業が多いから。

この2つの機能面から「管理」には「LINE」「Facebook」を使います。

今回で基礎は抑えましたので、次は実践編です。

次回は今回のクロスチャネルを応用して事業を進めていく「PUBG戦略」を「SNSクロスチャネル（実践編）」で書いていきます。

■まとめ

・SNSはフェーズ事に使い分ける。
・SNSは媒体事にユーザー心理が異なる。
・「認知」「広告」「管理」のフェーズがある。
・「認知」では「Instagram」「Youtube」
・「広告」では「Instagram」「Twitter」
・「管理」では「LINE」「Facebook」

ここまでで、「SNSクロスチャネル（使い分け編）」は以上です！
MUPカレッジで学んだ内容のアウトプットです。
最後まで読んで頂きありがとうございました！

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