20230429

あっという間にゴールデンウィーク突入ですね。
私が住んでいる福岡市では大型の開発が続いていて、「九州初出店！」みたいなお店がたくさんあって休日などは行列も大変なことになってますが、一方で閉店になるお店も多くて今回の連休はそのようなお店を巡ることになりそうです。
私が知っている範囲では、「コロナ関連の助成金でもうひと頑張りしてみて、やるだけやってダメだったらもうおしまい」ってお考えのお店が多いような印象ですね。助成金にもいろんな意味合いあるんだなって考えたりします。

今週は久しぶりに個人のお客様のご対応でした。
ずっと利用していた銀行の支店が閉店してしまったため、この機会にスマホのアプリを使いこなせるようになりたいということで呼んでいただきました。ま、料金の設定が難しんですけど…。
実は今月、3回にわたって伺って、
操作のご案内→うまくいかない点のおさらい→次の操作のご案内
ーを続けていたわけなんですが、銀行ってATMが普及した段階であるレベルの「便利」を達成してしまっていて、20年くらい前の感覚で止まっている方が多いのかもしれないって感じました。
特に今回アップデートしていただいたのは次の5点でした。
（全ての件でお客様がご利用の銀行でのケースです。）
○個人向けのオンラインバンキングは無料で使える。
○同行宛の振り込みには手数料がかからない。
○15:00を過ぎて振り込みを行なってもオンタイムで着金する。
○一つのアプリの中で複数（支店）の口座を管理できる。
○スマホでもPC（ブラウザ）でも同様に操作ができる。
ーみたいな感じでとても感心して覚えていただいたと思うのですが、結局はスマホで天気予報を確認してから銀行のアプリで来店予約を行なって、健康のため歩いて隣町の支店まで行くということになったようです。ま、来店でご対応した場合の手数料を値上げするようなニュースもありますので、また後日ご検討いただければ結構ですが…。

連休の初日だけねということで、久しぶりに何件も飲み歩いておりました、遅くなってごめんなさい。
街中にすっかり人が多くなりましたね、
皆さん良い連休を、来週もよろしくお願いします。