20240907

9月になってキーボードを打つ指にまで汗をかくことがなくなって何よりですが、時間を作ってマウスやキーボードのクリーニングをしないといけないようです。お客様のところで、「どうやったらこんな風に汚れるんだろう」と思ったことがあるんですが、体調がよくて一日の半分くらいをエアコンに頼らなくても済むようになるとまた別のことも起こるんですね。クリーニングキットを探さなくては…。

今週は消えたOffice（Microsoft365）のご対応でした。
「個人で買い切りのOfficeをご利用の場合はマイクロソフトアカウントにログインしておけば設定から復旧できますよ」と何度かご案内はしたことがあったのですが、きれいさっぱり消してしまった方は初めてです。お客様は全く覚えがないとおっしゃいますが、最近実行ファイル本体を右クリックしてアンインストールが選択できるようになったりはしているもののオフィスが丸ごと消えてしまっている説明には厳しいですね。デスクトップに表示された「はい・いいえ」のダイヤログボックスを考えなしに躊躇なくクリックしたり興味本位でShiftキーを押しながら削除してみたりするような方なのでいろいろ考えるほうが無駄のような気がします。
ーで、お客様のパソコンの「設定」→「ホーム」にお客様が登録済みのOfficeが表示されていますので「インストール」をクリックするとダウンロードが始まってインストールに進むことができます。（この辺りはこの先変更になるかもしれないので詳しい方法については検索してくださいね）同じMicrosoft365でもサブスク版を使っている私のPCには同じ場所に表示が出ないのでMicrosoft365の管理画面からインストールを行う必要があるようです。
お客様はOutlookをご利用ではなかったのでメールアカウントが自動で復旧されるのかわかりませんでしたが、「Outlook」フォルダーがある場所が分かっている場合は復旧にそれほど手間かけずに済みそうです。そのほか、一通り確認をお願いしましたが問題なさそうなのでいったん終了です。
以前はOfficeのインストール情報が記載されたカードや二つ折りの用紙を「絶対に無くさないでくださいね」とお客様に念押しするのがセットアップ作業の「締め」みたいなことになってましたが「こうすればいいのに」と思っていたことが実装されてわかりやすくなったと思います。ネットで検索するとオフィスのプロダクトキーではなくマイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてしまった方が一定数いらっしゃるようで、お気の毒というほかありません。

スマートフォンのSIMのローテーションをやってそろそろ慣れてきたので、これまでタブレットやパソコンで立っていた作業を少しづつスマートフォンでもできるように設定しているのですが、思ったよりスマートフォン単体でできることが増えていて驚かされます。お前が驚いてんじゃねーよって言われそうですが…。
皆さんよい週末を、来週もよろしくお願いします。