目的は相手のニーズを満たすこと

人の役に立ちたい。
歳を重ねるごとにそんな思いが強くなってきました。

でも、役に立つとはどういうこと？

経営学の父、ピーター・F・ドラッカーはこう言っています。

ニーズを満足させる商品、あるいはニーズそのものを生み出す商品を提供し、顧客に満足を与え続けること。これが「顧客の創造」である。

ということです。

先日、Yahoo!ショッピングでiPad mini用のカバーを買いました。しかし、