「組織の別のアカウントがこのデバイスで既にサインインしています。別のアカウントでもう一度お試しください。」が出るとき

職場のパソコンに、MS365をインストールして、新しいアカウントでサインインしようとしたときに、このメッセージが出て進めなくなった。

使用している方は、以前違うアカウントでログインしたことがあったということで、まずはそれらを削除した。

設定＞アカウント＞ユーザーの情報＞アカウント
するとMy Account のページが開く

ここで「すべてサインアウトしてください」をクリックする

次に
設定＞アカウント＞メールとアカウント
これをサインアウト

設定＞アカウント＞職場または学校にアクセスする＞切断
※ドメインは残す

ところがここまでやってもうまくいかなかった。

再起動してから、エクセルかワードを立ち上げる＞
サインインを回避してエクセルを開いて

ファイル＞アカウント

で、古いアカウントと新しいアカウント２つがログインしている状態だったので、２回サインアウトしてから、開きなおしてサインインしたところ、うまくいった。

古いアカウントだけをサインアウトしてもだめで、２つともサインアウトしてまっさらな状態にしたらうまくいった。

組織のアカウントで管理しているので、トリッキーな操作が必要だった。