このnoteではOne for Dogのオンラインサロン「愛犬文化村」に毎日投稿している記事の中から比較的刺激が弱いと思われるトピックを選び辛味成分を調整した上でご紹介しています。サロンメンバーさんにおかれましてはマンゴラッシー感覚でお楽しみください。
僕が一番苦手な話をします。
#嫌な予感しかしません
円安物価高の昨今、至るところで値上げラッシュの話を耳にします。
先日もお客様からフードの価格が爆上がりしているとの悲鳴を聞きました。
消費者からは喜ばしくない一手でも、店側にとっては死活問題。
どうにかこうにかやりくりしないと生活できないわけですね。
かくいう齋藤も方方では「サービスを安売りするな」とか「お金がとれるサービスはもっとある」とか言われたりします。
一応、悪あがき程度にそういった商品もご用意してはいるのですが…
とはいえ、なんだか後ろめたさが残ってしまう…
考えてみると、これはどこからかの同調圧力めいたものでも、弱腰になっているわけでもなく、なんだか胸の奥で「これ以上いただけない…」と思ってしまう理由があるからなんです。
必ずしも儲けとは、「金銭」だけではないと思っています。
というのも、僕が稼いでいるのは「本音」なんじゃないかと…そんなお話です。
先日も同業者さんから「お客様になんて言えばいいか…」といった相談を受けました。
トリマーに何か否があるわけではないのですが、受け取り方ではやましいことがあると誤解されてしまうような内容でした。
もちろん一般的なアドバイスをさせていただいたわけですが、仮にOne for Dogの場合は…と考えたんです。
でも、考える暇もなく答えは出ました。
構わず言っちゃう
です。
最近の話で言えば、パテラ（膝蓋骨脱臼）のグレードが高いお客ワンがいて、これまでも騙し騙しやってきたのですが、どうにも最近よろけちゃう。
原因は明らかで、加齢による筋肉の衰えと軟骨の擦り減りです。
そもそもが僕のカットを気に入ってくれていた珍しい飼い主さんなだけに、［カットをやめる→短時間で終わる］という決断は通常言いにくいわけですが、犬のことしか考えない齋藤は言っちゃうわけです。
「今後はカットなしのシャンプーコースにしましょ。」
もちろん、補助のスタッフがいるところであれば継続してカットもしてあげられるかもしれないので、セカンドサロンの選択肢もお伝えした上でです。
しかし、僕が”頑張る”ようなことはしたくありません。
言葉だけ取れば、”頑張る”とはサービス精神のようにも思えるわけですが、その裏側には犬の気持ちなど存在しないからです。
トリミングとはお互いの協力なくしては成立しないわけで、犬が楽な体勢というのはトリマーの負担が大きい状態にあります。
#片腕で支えたり中腰になったり
その状態をいつまでもこんな老いぼれが受け止め続けられるはずがないのです。
となれば、いずれは犬たちへとしわ寄せが行ってしまう…
この場合の英断とは、愛犬を可愛くしたいという飼い主のエゴイズムと、それでもなんとかやってのけるというトリマーのプライドを捨てること。
#グルーミング犬種ということも理由のひとつです
つまり、こんなことを言っても許していただけるのは、それ相応の「儲け」だと思うのです。
おかげでこの歳でもなんとか現場に立ててますし、サロンにとっては前代未聞もいいところの頭数でなんとかやっていけてます。
そうやって今日も自分に言い聞かせながら、商売ベタと真面目に向き合わないよう、のらりくらりと過ごす日々…
あーあ、宝くじでも当たんないかなぁ。
#帰れ
電子書籍でドッグサロン経営に関するビジネス書を発売しました
One for Dogのサービス設計、コミュニティ運営やブランディングなど、従来のドッグサロンとは異なるビジネスモデルの裏側を包み隠さずお話しています。購入特典として業界関係者だけのオンラインコミュニティ「愛犬文化Labo」への招待リンク付きです。
無料オンラインサロン「愛犬文化村」
愛犬文化村では無理なメンバー間の交流などは必要とせず、基本的に毎日齋藤が更新する記事を読めるというありがた迷惑なサロンです。あくまで One for Dog に何らかのご縁がある方が対象なので、告知をしておいて誰でもご参加いただけないというツンデレサロンですが、One for Dog の活動を応援していただけるという方は是非一度覗いてみてください！
【今週のサロン記事】
・2023年4月9日（日）note更新のお知らせ
・2023年4月10日（月）One for Dogのアパレル部門からお知らせです
・2023年4月11日（火）愛犬家のためのTシャツプロジェクト
・2023年4月12日（水）投票
・2023年4月13日（木）整いました
・2023年4月14日（金）犬種区分： イタリアン・ポインティング・ドッグ
・2023年4月15日（土）スナック愛犬文化村
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ということで、今回はこの辺で。
それでは皆さま素敵なドッグライフをお過ごしください。
One for Dog 齋藤でした！
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