10月2日 本当の商人の謙虚さ

「１日１話，読めば心が熱くなる365人の仕事の教科書」より，大創産業創業者の矢野博丈さんです。

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誰もが知っている100円ショップ，ダイソー。創業者の矢野さんのインタビューがForbes JapanのWebサイトにありました。

夜逃げ、火事、脳梗塞。ダイソー矢野博丈の人生と成功

ちょっと長い記事だけれど，矢野さんのお人柄が見えてくるインタビューだったのでオススメです。

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　転職9回，夜逃げ，放火による火事，そして自身の脳梗塞。「どんなに成功しても，何が起こるかわからない」と思っていらっしゃるのか，ネガティブというか悲観的というか。でも，どん底から抜け出すときは「仕方ない，仕方ない」と自分に言い聞かせて逃げ切るという。逃げるというけれど，どちらかというと「上手くかわしている」ような気がする。

　矢野さんに影響与えた経営者のひとりが，イトーヨーカ堂の創業者である伊藤雅俊氏だ。矢野さんが伊藤氏に初めて会ったときの印象は強烈だったとある。

・・・ところが伊藤会長は，社員のやることに対して一から十まで，いや一から百までああだ，こうだと叱っておられる。
（中略）
　日本人は謙虚というものを，お坊さんの謙虚と勘違いしている。本当の商人の謙虚というものは，生きるために必死になっている姿。それこそが商人の謙虚だと思いました。

矢野さんは，伊藤氏に出会った日を境に社員を怒れるようになったという。ちなみに上のForbesのインタビューの中で，矢野さんがどういうときに怒るのかと社員に尋ねたところ，「売上が上がらなくても全然怒らないけど、ベストを目指しているか、甘えた姿勢になっていないかと怒るんです」と答えたそう。

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謙虚ってどういう意味だったっけ?

けん‐きょ【謙虚】
［名・形動］控え目で、つつましいこと。へりくだって、すなおに相手の意見などを受け入れること。また、そのさま。「謙虚な態度」「謙虚に反省する」
[派生] けんきょさ［名］
ーデジタル大辞泉　よりー

　謙虚とは，自分のスキルや肩書に自惚れることなく，控えめな態度でいること。でも，矢野さんがおっしゃる「商人の謙虚さ」はちょっと違う。
自分のスキルや肩書に自惚れないからこそ，「いつ潰れるかわからないと思って，今できることをしっかりやる」。控えめとはちょっと違う雰囲気を感じるのは私だけだろうか。

初任のころお世話になった先輩が教えてくださったこと。
「準備は悲観的に，実施は楽観的に」
この言葉を思い出した。
去年うまくできたからといって，今年も成功するとは限らない。
あのクラスでうまくできたからといって，このクラスでも成功するとは限らない。
過去の経験や，自分の肩書，実績に驕ることなく，変わらず努力をする。
「商人の謙虚さ」と共通する部分があると思う。

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・・・ですから，店が増え続けた先には断崖絶壁というか，売れなくなる時が待っているわけで，そうなると兎のように早く増やすより，亀のようにゆっくり増やしたほうがいい。かつて夜逃げした時に，東京に着いたらどうすればいいんだ，とゴールに近づけば近づくほど怖くなりましたが，あの心理と全く同じなんです。

ひとつの成功を見た人ならではの恐怖なのかもしれない。
安定を失うことの恐怖を知っているから，どんなに成功しても努力し続けられる。
これも「謙虚さ」のひとつなのだと学んだ。