APPLE COM BILLからの覚えのない請求
不正利用に気が付いたキッカケ
楽天カードを使用していると「カード利用のお知らせ」というメールが届きます。
私は毎回きちんと確認するのですが、そこに「APPLE COM BILL / 160円」と記載されていました。
利用店にも金額にも思い当る節がありません。
私はiPhoneもiPadも持っているのですが、Appleのサービスに課金したことは１度もありません。
子供もいないので、勝手にゲームに課金されるようなこともありません。
使われたカードは事業用で、ネット代やサーバー代など、ほぼ決まった金額が引き落とされるだけで、普段は持ち出すこともありません。
…不正利用かな？
でももしかしたら忘れているだけで何か買ったのかもしれない。
問い合わせる前に自分なりに調べることにしました。
iPhoneから購入履歴の確認
App Store アプリを開く
画面右上のアカウントアイコンをタップ
購入履歴をタップ
結果、購入履歴には何もありませんでした。
Appleに問い合わせてみることに
お問い合わせページにアクセスすると、こんな表示が。
私がこのページに辿り着いたのは土曜の18:30過ぎ。サポート時間外だろうと思いつつ、試しに『チャット』をクリックしたらつながって感動しました！
AIによる自動返信かもしれないとも思ったのですが、相手側には女性らしいお名前が表記されていました。
彼女に調べてもらったところ、やはり購入履歴はなく、カード番号から追跡してみますとのこと。
チャットではカード番号を入力できないので電話をおかけしますと。
すぐに電話がかかってきたのですが、てっきりチャットの女性からだと思っていたら、韓国のイケメン風の男性（声だけのイメージで、ばりばり日本人でしたが）で、Appleサイコー！と心の中で叫びました。
彼曰く、明らかに私以外の第三者による購入だそうです。
なので、この請求についてはキャンセルをして、今後Appleではこのカードは使えないよう手続きをしてくれました。
あとは楽天に連絡してカードを止めて再発行した方が良いとアドバイスいただきました。
楽天カードに問い合わせ
楽天カードはチャットサポートでのお問い合わせが可能で、状況を伝えて返信を待っているところです。
通常、カードの再発行には１～２週間かかるそう。
毎月１日にネット代が引き落とされるので、急いでプライベート用のカードに変更しました。
カードが再発行されたら再度カードの変更をして、他のサーバーやドメインの支払い方法も変更しなくてはいけません。
かなり面倒です。
どこからカード情報が漏れたのか
事業用のカードなので、普段持ち出すことはなく、家族と共有することもありません。
ネットやサーバー、ドメインの料金を引き落とす以外は、時々、楽天市場で本や消耗品を買ったり、Coloso.で講座を購入したり…コロソで…
なんとなく「Coloso クレカ 不正利用」で検索してみたら、Coloso.ではクレジットカードは使わない方が良いという声がチラホラありました。
確証はないようですが、Coloso.での講座購入後、１～６ヶ月以内にカードの不正利用に遭った・他に思い当る節がない という人が結構いるみたいです。
私も先月、Coloso.で講座を購入しています。クレカ払いで。
Coloso.の講座は魅力的で、きっとこれからもお世話になると思います。
なので今後はクレカではなくコンビニ払いにしようと思いました。
まとめ
なんだか最近はイラストを無断使用されたり、クレカを不正利用されたりで搾取されまくりである
明細はこまめにチェックしよう！
身に覚えがない請求で問い合わせる前に、自分で購入履歴を確認しよう！
カードやスマホの管理には気をつけよう！
セキュリティが不安なサイトやお店では現金で支払おう！
少額だからと放置していると大変なことになるかも
何かあった時のためにカードは２枚あると便利かも
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