ブラック企業の洗礼①

トップバリュのカップ麺ばっか食ってるおじさんヒロオカです。
こんにちは。

前回　↓　の続き、いきやす。

実態は悪質な押し売りなのに、美辞麗句を並べて善行だと言い張る着物屋。ワシはそんなとんでもねぇトコに就職してしまった。

店に訪れてくる客は稀。
基本はこちらから店舗前を歩いてる人に声をかけ、なんとか店内まで誘導して着物を買わせる、というスタイル。

お客さんに着物の良さに気づいてもらって、喜んでもらうため。
古き良き着物文化を後世に残すため。
我々はそのお手伝いをしている。

と言いつつも、やってることは人の心理に付け込んで買わせているだけ。

強引に着物を着させて、集団で囲んでプレッシャーをかけ、断りにくい空気を作る。
中年以上の女性客の場合、若い男店員ばかりで囲んで褒めちぎる。
鬼畜生やでホンマ。

少なくともワシにはそれは不向きであった。
購買意欲が無い人を、その気にさせるのがプロの営業マンと言うなら、ワシはなれないし、なりたくない。

入社数日で、早くもそんな後ろ向きな気持ちで勤務していると、当然売上にも差が出てくる。
ワシ以外の新人が、一人また一人と、初売上をとりはじめる。
そしてついには、ワシだけが売上０のままとなる。

他の店舗の新人が売り上げた、という報告FAXも続々と入ってくる。
こうなると、まだ1度すら売ったことのない新人がどんどん浮き彫りになる。
当然そこにワシも入っている。

発破をかけるというと聞こえはいいけど、いやらしいプレッシャーのかけ方だ。ほんと外道。

にしても、皆どうしてそんな売上とれるんだ？

40万50万するようなモノを、あんな売り方して胸が痛まないのだろうか？
いや、もちろん中には本当に着物が必要だったり、喜んで買っている人もいるだろうけどさ。


ワシだけが売上を取れないまま、1か月ほど過ぎたある日、新人全員がバックヤードに集められる。

店長が我々に説明を始める。

着物は普段そこまでの需要は無いけど、振袖に関しては、成人式があるので、必ず必要としている人が出てくる。

あぁ・・・そういえば。そんなもんがあったか。

そこで！これを見てほしい。
と、店長が我々になにやら数枚のプリントを配り始める。

ん？なんだこのクソ細かいリスト・・・。
個人名と住所、電話番号がびっしり。

これは、これから成人式を迎える、近隣に住む18歳、19歳の娘さんがいる家庭のリストだ。

どっからこんなもん持ってきたん！！？？

絶対、黒い組織から仕入れてるっしょコレ。
と思いながらも、そのことには誰も触れられずにいた。

この当時、個人情報保護法はまだ無く、そこまで世間でも個人情報に関して騒がれていなかった。
それでも、こんなリストが平然と横行していることには流石に我々も驚いた。恐ろしい時代やでぇ・・・

店頭には二人、バックヤードに二人で、ローテーションしながら、1日で一人100件は電話かけような☆　と店長は言う。

「これから成人式に向けて振袖いるやろ？せやからウチに見においでや～」と営業をかけろというのだ。

ここで、もう一枚プリントが配られる。

見てみると、研修の時にいた茂木田部長の、直筆の電話マニュアルだ。
ああ、体はちっこいのに、声だけうるせぇあのクソオヤジか・・・

そのプリントには、電話での話し方やら、声色に注意、やら色々書かれていた。
そして最後に綴られたのがこの一文。

ためらいは罪。
自信を持って電話しよう！
我々のアプローチがきっかけで、その人の成人式が良い思い出になるのだから。

何言ってんだコイツ。

店長「ためらいは罪！」

いやそこリピートしなくていいから。

そうして、店頭の声掛けよりも更に辛い、地獄の電話営業が始まったのであった。

リストを見ながら、上から順に電話をかけていく。
大半は留守電や不通だったりもするのだが、ようやく繋がったとしても・・・

「あ、ウチはいいです」ｶﾞﾁｬ
「ウチはレンタルなので・・・」ｶﾞﾁｬ
「・・・（無言）」ｶﾞﾁｬ
「は？なんでウチの番号知ってるんですか？」ｶﾞﾁｬ
「なんで娘が成人するとか知ってるんですか？」ｶﾞﾁｬ
「結構です！」ｶﾞﾁｬｰｰｰﾝ!!!
「もうかけてこないで！！」ｶﾞﾁｬｰｰｰﾝ!!!

想像以上に地獄。

電話越しとは言え、人に敵意を向けられるのはかなり精神にくる。
嘘だろ？これ毎日、100件？
頭おかしなるでホンマ。

店長「1000件かけて、1件でも売上に繋がれば、電話する価値は十分にあるから！」

その前に、我々の魂が先に朽ち果てちゃうんですが。

店頭ではなんとか売上を取れた同僚も、流石にこの電話はきついらしい。
毎日毎日、見知らぬ人から敵意むき出しの言葉を浴びれば、誰でもそうなる。

それに、断られる、嫌がられるのをわかってても電話をしなくてはいけない、というプレッシャーは、罪悪感を増幅させ容赦なく我々の精神を蝕む。

もちろんワシも、もうノイローゼ一歩手前だった。

隣で受話器に手を置いた同僚が、上を見ながら

「ためらいは罪・・・ためらいは罪・・・」

とボソボソ呟いている。

これアカンやつや。

だけど、もはやワシも似たようなもんだった。
この電話営業が始まってしばらく経った頃には、昼休みになると、同じショッピングモール内にあるペットショップに行くのが習慣になっていた。

そのペットショップで、口からエクトプラズムを出しながら、毎日犬や猫を眺めて過ごすようになっていたのだ。

今思うと、そこの店員さんに絶対迷惑かけてたよね。すんまへん。


入社して3か月そこそこの時点で、ワシは未だ着物一枚すら売ていなかった。
そして、順調に精神もおかしくなっていったのであった。

続きます。