Oh my teethのOh!な体験/ホワイトニング始めました/無料診断実施中
2024年9月16日、Podcast番組「Oh my week」第156回を配信しました。
今回は「Oh my teethのOh!な体験」についてお話ししました。
↓AIによる文字起こしは下にあります。
西野誠 / にしのまこと
株式会社Oh my teeth 代表取締役CEO 1994年生まれ。学生時代に物流スタートアップ「オープンロジ」にて創業期を経験。新卒でワークスアプリケーションズに入社し、大規模基幹システムの開発業務に従事。2019年10月、株式会社Oh my teethを共同創業。Onlab21st優勝。ICC D2Cカタパルト2022優勝。ICC DXカタパルト2024優勝。Forbes NEXT100 2024選出。
Nishino：おはようございます！Oh my teeth代表のNishinoです。
Akari：Akariです！Oh my weekは1週間で見つけたOh!な出来事・トピックをゆるく掘り下げビジネスや日常のヒントを探っていく番組です。
Akariが最近始めたこと
Akari：今回は私が最近始めたことを聞いてほしくて！
Nishino：お願いします！
Oh my teethのホワイトニング
Akari：はい！あのホワイトニングを始めました！過去の回で、西野さんにホワイトニングしたいんですけどって言って話を聞いていて、実際ちょっとOh my teethでこの間歯型スキャンしてもらいました。
Nishino：いや〜嬉しい！
カウンセリングがめちゃくちゃ良かった話
Akari：これがめっちゃ…まだ届いてはないんですけど。スキャンとかの体験がすごく面白くて。 ホワイトニング気になってる方も多いと思うので。Oh my teethの新宿店に行ってきたんですけど、とにかくもう人がめっちゃよかったです。歯科衛生士さんと歯医者さん含め、私を担当してくださったMinatoさんって方がめっちゃ良くて。それこそOh my teethってリーンっていうから、なんか本当にサクサク効率的に短時間でできるのかなって思ったんですけど、もちろんスキャンとかすぐできたけど、超カウンセリング丁寧にしてくださって、とにかくめちゃくちゃ良かったんですよね。
Nishino：へぇ〜！
歯に関する悩みに対し丁寧な対応に感動
Akari：まあもちろんホワイトニングどんな感じでやりたいかもじっくり聞いていただいたり質問もさせてもらったり、あと私元々矯正してたんですけど後戻りしちゃって前歯が少し空いてるのが嫌で…っていう話とかも、矯正やってた時のリテーナー使うとちょっと戻りますよって教えてくれたりとか。でその方も「私も矯正してて、寝る時付けてますよ」って言ってすごい自分事のように悩みを相談できたのがめっちゃ良かったのと、あと、私一本だけ親知らず抜いてないのが残ってて、それの抜くか否かの相談も（笑）
Nishino：レントゲンも撮ってくださったんですか？
Akari：レントゲンは撮ってなくて、スキャンの時に一本残ってますねって見つけてくださって、「でもここなら噛み合わせとかに影響しないんで抜かなくても綺麗に磨けてますよ」って言ってくださって、抜かなくていいんだ！みたいな。ホワイトニングに全く関係ない歯の悩みとかも聞いてくださったのがめっちゃ有り難かったし、あとはスキャンも初だったんですけど、あれ、しっかり鮮明且つパッとできるもんなんですね。
ぜひ試してほしい歯型3Dスキャン
Nishino：結構早くて鮮明だし、当然そういうふうに親知らずも見れるし、歯石がどのくらいついてるかとかも見れるんですよ。
Akari：本当にそうですよね。すごく面白くて。で、私矯正やったことあるんで、実際セメントとかで型とる通常の矯正のって苦しいんですけど、それもなく。めっちゃOh!でした！いやこれ私が言うと手前味噌…私Oh my teeth側だろって思うんですけど、私全然Oh my teethについては…ビジネスでは関わったことなくて（笑）
Nishino：そうそう初めてだし、しかも普通に、こう言ったらあれですけど、普通にお金を払っていただいて、ご契約いただいたみたいで。
Akari：本当にめっちゃ良い体験で。あと単純にスキャンて撮った自分の歯型見るの楽しいですね（笑）3Dでスマホで見れるんで（笑）
Nishino：そう、今回Akariさんはホワイトニングのご契約までいただきましたけど、診断までは無料なので。
Akari：そうなんですね！
Nishino：そう。だから親知らずの状態を知りたいとか、噛み合わせどうなっているのかなとかだけでも一般的にはお金かかっちゃうので。なので今は無料でやっているので、ぜひそれだけでも体験してみてほしいです。面白いですよね。
Akari：多分3回くらい開いてみてます、電車の待ち時間とか（笑）
Nishino：裏側とか見れるからね。裏側こんなんなってんだとかね。いや、あれ好きな人は好きなんですよ。しかもそれ30分で終わるんで。
Akari：新宿店おすすめです！いや多分全店舗そうなんだろうけど、めっちゃ良かったです。
Nishino：でもたまに聞かれるんですよね。どの店舗がおすすめですかって。導入してるクリニック梅田がオープンして今6店舗になったんですけど。全部おすすめというか、結論一番近いところとかアクセス良いところとか、予約取れるところでいいと思ってて、それだけ標準化にかなり力を入れていて。コンセプトが1000店舗とか1万店舗から逆算してどうあるべきかって作っているので。導入クリニックには標準化されるように歯科衛生士さんたちとは話してやっているので。機械も同じ精度のものを選んでますし。なので近いとこがいいと思います。
Akari：すごい感じたのは、やっぱりOh my teethってスタートアップで、みんながこう歯科業界変えたいっていうミッションに共感しているので、私も前の矯正でこうだったからみたいな話とかも、すごいこうしたいですよね！みたいな感じに寄り添ってくださってる感じがすごい有り難かったというか。だから思いのある人がスタッフさんも含めて、そこに共感してるから、こういう動きを取られてるんだろうなっていうのをすごい感じましたね。
Nishino：いや〜嬉しいですね。客観的にAkariさんから聞くとめちゃくちゃ嬉しいですね。第三者の方が実際に体験してすごい良かったっていうのは。最近そのリファラルを頑張ってるって話をして、こういうサービスやってるよって話をして行ってもらったり、体験いただいたりすると、やっぱり感想いただくんですけど、昔ワイヤーしてたけど、そのときのこういうこんな課題が全部解決されましたとか、いや、マジで嬉しいなと思って。別になんか提供してるとかじゃないので、シンプルに体験していただいて、そういうコメントいただくって本当に嬉しいなと思ってますし、もっとそういう声が届くように、今後どんどん店舗展開もしていきたいなと思ってるし。
Oh my teethで一緒に働きませんか？
だけどやっぱリソースが足りないっていう状態。 やりたいことが全然追いついてないので、ちょっとこの話を聞いて、そういう人の当たり前を変えるというか、歯医者の当たり前を変えるとか、業界の当たり前を変えるとか、本当にユーザーにとっていいものを作りたいとか、そういうマーケティングをしたいとか、そういう営業したいという方いたらぜひLINEでご連絡いただきたいと思います。
創業時から大切にしてるコンセプト「待ち時間ゼロ」
Akari：あともう一個追加したいのが、結構ちゃんと予約が取れる。歯医者とかってすぐ、今行きたいじゃないですか。一週間後とかじゃないじゃないですか。それがすぐ取れたってところと、全然待たなかった。これは私だけなのか、全店そうしてるのか。もうほんと入ってすぐ座ってカウンセリング始めていただいたのがすごい。歯医者って絶対30分とか待つじゃないですか基本。予約しても待つとかあるじゃないですか。それがなかったのがめっちゃ良かったです！
Nishino：一応言っておくと、これ打合せとかなしで急遽の内容です（笑）
Akari：めっちゃ胡散臭く聞こえるかもしれないんですけど（笑）
Nishino：この回は今台本がない状態です！いや嬉しいな。待ち時間ゼロっていうのは創業から本当に大事にしてるコンセプト。僕自身が本当に予約したのに待たされるっっていうのがやっぱりおかしいよなって思ったので。もちろんもしこれ聞いてる方で、いやちょっと待ったよって方いるかもしれないんですけど、待ち時間ゼロを絶対に意識してるし、それが定着してるからAkariさんもスムーズにいったと思うし、なのでそれ聞けて嬉しかったです！
Akari：なんなら私ちょっと遅刻しちゃったんですけど、待っててくださったのかわかんないけどスッと入れてさすがだなって。
Nishino：でもLINEとかで連絡くださってたんですよね多分。
Akari：そうですね。
常にユーザー目線
Nishino：それもこだわってるポイントですね。電話とかだけだったら連絡しづらいじゃないですか。移動中とか電車乗ってる時とか連絡しづらいと思うんですよね。だからそれもユーザー視点に立って考えるとLINEとかでサクッと遅れますって送れたら、Oh my teeth側としてもいいんですよ。伝えてくれないと来ないのかなって思っちゃったり、準備もしちゃうのでお互いにその方がいいよねって話なので。
Akari：なのでちょっとでも迷ってたり、考えてる人はめちゃくちゃおすすめしたいです！
Nishino：ありがとうございます！もうすでに白いですけどここからどんどんまた白くなってくんで。
Akari：はい、楽しみです！
Nishino：ちょうどキットが届いたところでしたっけ？
Akari：今ちょうど下にあるんで（笑）また持ってきますね。
Nishino：嬉しいです！ありがとうございます！
ここまで読んでくださりありがとうございました！
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