「配信解除」まで設計しよう

メールマーケティングに必須だけど日陰の存在、それが「配信解除（配信停止）」です。それについて最近考えています。 サービスの設計には「出口」も含まれるはずメール施策の設計時、ターゲットや目的、指標（KGI・KPI）、コンテンツ計画などを決めます。私もお客様も、顧客との関係を維持・発展させていこう！という気持ちなので、「サービスの入口」や「顧客との接点」については、悩みながらもノリノリで議論して決まっていきます。 一方、配信解除についてはこんな感じです。 「特定電子メール法