松坂屋の外商

https://youtu.be/gJ1MC0YjSEo?si=RWIzBjDU0B3eCTrY

外商とは、

外商は、百貨店が富裕層や高額購入者に提供する特別なサービスを指します。顧客との信頼関係構築が重要で、生活様式や価値観を理解し、適切な提案を行います。対面での特別なサービスの価値が高まる中、外商は百貨店の売上に大きく貢献しています。

Perplexityより

百貨店も飛行機もイベントも富裕層のおかげで、我々庶民が高品質で低価格のサービスを受けることができている。

2年前まで、このお仕事、知りませんでした。

外商の仕事、勉強になりました。