役所に行けなくても大丈夫！外出が難しい中で利用した、そうぞくドットコムのサポートとは
数あるサービスの中から弊社をお選び頂いたお客様のインタビューです。
手続き開始前のご家庭の状況、サービス検討中の比較ポイント、利用後の感想など、本音を聞いてみました。
M様 （58歳）茨城県在住
今回のサービスの利用背景や、家族構成について教えてください
今回は私の父の相続で、亡くなってからもう10年以上が経過しています。
相続手続きをやらねばと思いながら、日々の忙しさに追われ、なかなか手を付けることができませんでした。
しかし、今年の3月に私が癌と診断されたことをきっかけに、家族のためにも早急に相続手続きを進める必要性を強く感じました。
自分自身が不安定な健康状態にある中で、特に妻には「これ以上の負担をかけたくない」という思いが強まり、相続問題は私が生きているうちに解決しておきたいと考えるようになりました。
インターネットで調べていたところ、いくつかの選択肢が見つかりましたが、その中で『そうぞくドットコム』のサービスが私には最も適していると感じました。
私の体調が日増しに悪化する中で、足の自由も利かなくなり車椅子生活を余儀なくされた為、このサービスを利用していなければ手続きを終えるのは到底無理だったと思います。
どのような手順をとられ、そうぞくドットコムを利用されることになったのでしょうか？
インターネットで「相続手続き」などで検索をし、調べました。
多くの相続関連サービスがヒットしましたが、
・父が亡くなってから10年以上経っていること
・相続対象の不動産が複数件あったこと
から、手続きが複雑になる事を想定しており、その点を問題なく解消できるサービスを探していました。
様々なサービスを調べた結果、そうぞくドットコム以外のサービスだと、手続き1件ごとに料金が発生し、最終的な支払い総額が高額になる可能性がありました。
その点、そうぞくドットコムは、一律料金ということで、経済的にも安心できる料金体で提供してくれた点が大きかったです。
手続きを進める中で、進捗状況がいつでも確認できたこともあり、その点も安心して利用することができました。
手続きを開始しようと決断したときから、私の体調が悪くなってしまい、結果的に自分で役所に出向くなどは難しかったため、サービスを利用して本当に良かったと思います。
手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか？
最初は自分で手続きを進めるつもりでいました。
実際に、自分で行うための準備も進めており、必要な書類の収集や手続きの流れを調べるなど、かなりの時間と労力を費やしました。
しかし、癌の診断を受けたことで状況が一変しました。
治療に予想以上の時間と体力を奪われ、頻繁な通院や治療の副作用による体調不良が重なり、手続きを進めるための時間とエネルギー確保が難しくなりました。
また精神的にも余裕がなくなり、手続きに伴うストレスを軽減するためにも、専門サービスを利用する方が良い考えるようになりました。
業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか？
一番重視したのは、相続手続きのいくつかのステップのうち、全てを完結させられるかどうかです。
相続手続きはいくつかのステップで進みますが、一部だけ解決しても、結果手続きが終わらないと意味が無いです。
戸籍の収集はここへ依頼、協議書の作成はここへ依頼、と別々に依頼していると時間も費用もかかります。
「全ての工程を1つのサービスで終えられる」という点が一番決め手となったポイントです。
また、実績と信頼性も重要な判断材料でした。
このようなインタビュー記事を参考にして、過去の実績が豊富で信頼できる業者を選びました。
さらに、検討段階で電話をかけた時に「丁寧さ、分かりやすさ、親身になってくれる姿勢」を感じることができ、最終的に迷わずそうぞくドットコムに決めました。
非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか？
直接顔を合わせずに進めることに対しては、最初は、不安や抵抗がありました。
しかし、実際に利用してみると、手続きのステップごとに進行状態を常に把握することができ、安心して進めることができました。
また、Web手続きサービスの利点として、自分の体調やスケジュールに合わせて対応できる点が助かりました。
特に私の場合、癌の治療で通院や休養が必要な状況だったため、自宅から手続きを進められることは大変助かりました。
非対面でありながらも、担当者とのコミュニケーションはしっかりと取れたため、対面での手続きと遜色ない対応をしていただけました。
今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします
相続手続きを全て自分で行おうとすると、時間や労力がかかり、非常に大変だと思います。
私のように途中まで調べて自分でやろうとした方でも、今すぐに止めて、サービスを利用することを強くお勧めします。
そうぞくドットコムはもちろんお薦めですし、大事な手続きですので、信頼できるサービスを利用することをぜひお勧めします。
以上、M様のインタビューでした。
M様のお話から、相続手続きは後回しにしがちですが、いざ進めようとすると膨大な時間と労力が必要になることが分かりました。特に体調や生活環境の変化によって、自力での手続きが困難になることもあります。
そうした中で、そうぞくドットコムの『全ての手続きを一括で完了できる仕組み』や『明確な料金設定』が決め手となり、ご利用いただきました。
そうぞくドットコムでは、相続手続きの不安を解消し、ご家族が安心して手続きを進められるようサポートしています。相続についてお悩みの方は、ぜひご相談ください。
