デジタルトランスフォーメーション－企業の“成功のカギ”
デジタルトランスフォーメーションは、ベトナム国外ではもはや概念やトレンドではありませんが、国民生活や経済・社会のあらゆる場面に大きな影響を与えています。
さて、デジタルトランスフォーメーション導入のメリットと企業向けのデジタルトランスフォーメーションロードマップについてご紹介いたします。
1. ではデジタルトランスフォーメーション（DX）とは？
デジタルトランスフォーメーションとは、ビッグデータ（Big Data）、モノのインターネット（IoT）、クラウドコンピューティング（Cloud）などの新しいテクノロジーを適用することにより、従来のモデルからデジタル企業に変化し、運用方法・リーダーシップ・業務プロセス・企業文化を変更するプロセスです。
2. 企業におけるデジタルトランスフォーメーション導入のメリット
• コーポレートガバナンスの透明性と効率性の向上：デジタルトランスフォーメーションを推進する際に、全ての事業活動は定期的かつ継続的に更新され、管理者は企業の経営状況をより迅速に把握し、発生する問題をより効果的かつ透過的に解決することができます
• コスト削減と従業員の労働生産性向上：コスト削減と従業員の労働生産性向上：価値の低い仕事を自動化することで、主要な従業員は現在の価値より高い価値創造の仕事の開発と参加に集中できます。
• 競争力の強化：デジタルトランスフォーメーションは、顧客との迅速なやり取り、製品の品質を管理する能力、カスタマーサポートの方針における企業が他の企業との競争力を向上させます。
• 優れた顧客体験の創出：デジタルトランスフォーメーションは、魅力的な体験を生み出す競争力のある価格とサービスと共に、顧客に多数の選択肢を生み出します。
• 売上増加：成功するデジタルトランスフォーメーションビジネスはすべて、管理効率、労働生産性、サービス品質の向上などの大幅な改善を示し、それによって作業効率を向上します。
3. 企業向けのデジタルトランスフォーメーションロードマップ
*フェーズ1：デジタルトランスフォーメーションの目標と戦略を確定する
• 戦略目標とデジタルトランスフォーメーションビジョンの決定
• 準備レベルの評価と企業の目標に基づいて、ビジネスの全体的な戦略に統合されたデジタルトランスフォーメーション戦略を構築する
• ビジネスの全体的なアーキテクチャを決定する
* フェーズ2：ビジネスモデルのデジタルトランスフォーメーション
• デジタル技術を応用して、マーケティングや流通・販売チャネルを拡大し、カスタマーケア活動の効率を向上させ、顧客体験を形成します
• デジタル技術をサプライチェーンに段階的に実装する（在庫管理、生産、投入購買の接続）
• 会計・金融の業務のデジタル技術を構築する
• ビジネス、供給、会計のための共通のデータベースフレームワークを構築する
• ビジネス・データのセキュリティポリシーを作成し、セキュリティツールを適用する
* フェーズ3：ガバナンスモデルを完成・変革する
- ステップ1：ガバナンスモデルを完成させ、次のステップのデータ要件を確定する
• 組織構造、人、ポリシー、プロセスからの企業のすべての機能、事業分野にガバナンスモデルを構築して完成させる。
• 経営指標（KPI / OKR）と経営報告システムの開発、データベース要件
• 包括的なデジタルトランスフォーメーションと統合の目的のための要件を決定する
- ステップ2：ガバナンスモデルの数を変換し、データベースを完成させる
• 経営報告システムにデジタル技術を適用する
• 計画、予算・予測、人事管理、ワークフロー管理などの事業分野にデジタルトランスフォーメーション・プロセス自動化する
• フェーズ1でビジネスモデルにデジタルトランスフォーメーションを改善し続ける
• 企業全体の共通データベースを構築する
• 情報とネットワークのセキュリティを確保するためにシステムを構築する
* フェーズ4：ビジネスと管理を結び付け、革新して新製品・新サービスを開発する
• デジタル技術を応用して、既存のシステムをビジネスから企業の管理業務までシームレスな情報システムに段階的に接続する
• 企業全体で共通のデータベースを構築する
• イノベーション（R＆D）に投資して、製品やサービスに変化をもたらし、既存のシステムを絶えずアップグレードする
• 企業全体のデータの情報・ネットワークセキュリティを確保するために最先端デジタル技術を適用する
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