電話よりメールよりチャットで仕事のやり取りをした方がいい理由をちゃんと解説

僕は普段ほとんどの仕事のやり取りをチャットで行っています。電話には基本でないし、メールをするとしてもいわゆるメールのビジネスマナーみたいなのを程よく無視して要件だけ伝えるようにしてます。

電話に出ない。

メールもしない。

仕事の連絡もスマホのチャットで。

それだけ聞くと、なんだか今風のスマート仕事術を推奨してるエセITベンチャー社長気取りのいけすかねぇヤツと思われるかもしれません。でも、そうしてるのにはちゃんと理由があるし、きっと多くの人がそうゆう風にした方がいいと思ってます。

今回はなんでチャットで仕事のやり取りをしたほうがいいか書いていきます。

記録が残らない・人に優しくない電話は論外

まず最初に僕が仕事で電話のやり取りをほとんどしない最大の理由が電話は記録が残らないからです。

電話で仕事の話をされても、テキストで記録が残らないのでどんな話だったか忘れてしまいます。

特に僕はADHDなので自分の興味のあること以外はすぐに忘れてしまいます。忘れ物・無くしものなんて日常茶飯事。なんだったっけ？という時に見返せるようにテキストで記録が残るメールやチャットの方がいいんです。

あと、こういう話をすると「お前がメモしとけばいいだろ！」という人がいます。でもあなたが電話をしてきて、そっちが要件があるはずなのになぜかこっちがやらないといけないことが増えてるのはおかしいですよね？

こんな風に電話では、相手に対して優しくない側面がとっても多いと感じます。相手が今どんな状況か分からないのにそんなの無視して電話して、そして出なかったらまたかける。「はよ気づけよ」と言わんばかりに。そしてなぜかそっちが勝手に電話しただけなのに「なんで出ないんだ！」と言われたり「すいません。出れなくて」なんてこっちが謝っちゃうことだってよくあります。

そして、そんな時に限って要件が「〇〇日空いてる？」みたいな結局スマホ（カレンダー）見ないと分からないことだったり、チャットで済むやろってことが多いです。

そもそも僕、遊び学者ですよ？

毎日毎日遊びまくって、研究して、遊ばせまくって、また遊んで。そんな活動的なやつが電話にいつでも出れるなんて思わないでくれ。

お作法が面倒くさいメール。人とのやり取りが一元化されるチャット

じゃあメールならテキストだし、チャットと変わらないだろう。そう思うかもしれませんが、ここも細かく見るとちょっと違います。

まずメールはお作法が面倒くさい。

〇〇様

お世話になっております。
（導入の挨拶文）
標記の件について~

なんて打ってる間にチャットなら要件を打ち終わってます。何でもかんでも最後に「よろしくお願い致します」って要らんくない？

だから僕は程よくその辺のビジネスマナー的なやつは無視して送ります。そうすると、コイツはマナーがなってない！とか思われたりします。そんな細かいことをイチイチ気にする人とはたぶん僕はいい仕事は出来ません。

こっちはどローカルで個人でなんの後ろ盾もなく日々のたうち回ってんだからスピード重視なんです。活動の合間にちゃっちゃと連絡させてください。

そしてメールとチャットの一番の違いは人ごとにやり取りが見える化してることです。チャットなら〇〇さんとのやり取りの流れが明確に表示されます。

でも、メールだと早いもの順で一覧になり、〇〇さんとのやり取りを見返そうと思ったらわざわざ検索をかけないといけません。ここは大きな違いです。

しかも今どきメールなんて営業メールやなんかのメルマガやアカウント登録しているサービスのお知らせなんかがわんさか着てるのが当たり前なので多くの場合埋もれてしまいます。チャットだとそれもないから圧倒的に便利です。

そんなもの我慢しろではなくあるんだから使えよ

「電話もメールもとうの昔からそういうもんなんだから我慢して使えよ。今までもそうしてきただろ」

そう思う人もいるかもしれませんが、それはあくまで今ほどチャットツールが発達していない時代の話。今はもうチャットで画像もファイルもふつーにやり取りできる時代。

せっかく便利に出来るものがあるんだから使いましょーよ！

会社員として与えられているスマホ端末があるから。公務員だから。仕事とプライベートは分けたいから。

そんな各々の事情もあるのは十分分かってますが、今のところ僕の経験上どんな立場の人でも優秀な人ほどチャットでサクッと短文を送ってきます。

僕は県庁職員とも、部長クラスの方とも、会社の社長さんや会長さんとも出来る人はチャットでやり取りしてます。つまりどんな立場の人でも出来る人は出来るってことですね。立場は言い訳にならないんですよ。実は。

みんなもっと楽に仕事して余暇時間増やして遊ぼう

こんなことをくどくどと書くのも、結局はみんなにもっと遊んで欲しいからです。

より便利なものがあるんだから。今よりもっとラクに仕事が出来るんだから。使わない手はないです。

そして余暇時間を増やしてもっと遊ぼうよ。遊びスイッチを入れようよ。

というわけで僕への連絡はチャットでお願いします。