着信電話のAI活用法:お客様から電話(別のお客様をご紹介いただきました)
名称等は一部変更してます
1.電話の通話をZohoVoiceで録音
2.ClovaNoteで文字お越し(AI利用)
3.ChatGPTで分析・要約
4.ZohoCRMに記録
現在はAPI連携などされていないので上記の作業は手動だが
API連携すればかなりの部分が自動化される
技術的にはすでに可能
先日のSaleForceイベントでは近々公開するそうだ
まずは通話の内容。Clova Noteで文字起こしされたものをChatGPTに
そして要約
この内容をZoho CRMに転記する