竹花貴騎のユアユニ　生徒の生の声

2024年10月3日 08:51

ビジネスにおいて、「Give and Take」という言葉はよく耳にするものです。一般的に、この言葉は「相手に何かを与えたら、同等の価値を受け取る」という考え方を表しています。
確かに、この考え方には有効な面がありますし、否定するわけではありません。
ただし、ビジネスで大きな成功を収めたいのであれば、もう一歩踏み込んだ考え方が求められるのです。
それは、「自分が先に損をしても、相手に先に利益を与える、結果を出させる」という姿勢です。
この考え方は、短期的な利益の交換ではなく、長期的な関係の構築に重点を置いています。
つまり、相手に徹底的に与えることで、その後に自然と自分にも利益が返ってくる、という原理に基づいています。
ここで重要なのは、相手からすぐに何かを返してもらうことを期待するのではなく、まずは無条件に相手に価値を提供することです。
特にビジネスの場では、「Give before Take」という原則を心に留めておくべきでしょう。
つまり、自分が先に損をしてでも、相手が成功するように尽力することが肝心です。
これにより、相手が利益を得たり、成果を上げたりすることができます。
そして、そのような行動が結果的に自分にもプラスに働くのです。
このプロセスは、ビジネスの信頼関係を築くための基礎であり、単なる取引以上の長期的なパートナーシップを生み出します。
ビジネスにおいて重要なのは、見返りを求めずに相手に与えることです。
最終的には、そのような姿勢が自分にも大きな利益をもたらすことになるでしょう。
この点をしっかりと理解し、実践することがビジネスでの成功に繋がる鍵となります。

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1.なぜ「Give before Take」なのか？

信頼と好意の構築
　ビジネスにおいて、先に価値あるものを提供することで、相手はあなたを信頼しやすくなります。あなたが知識豊富で信頼でき、価値を提供できる人物であることを示すことができ、相手はあなたとより真剣な取引を望むようになります。
例としてカフェの開業を想定
　例えば、あなたがカフェを開業しようとした際、どこにお店を開けば良いか、必要な資金はどれくらいか、集客方法などの知識が不足している場合を考えてみましょう。この時、飲食業界で成功している親友に相談したとします。
無償のサポートによる信頼関係の強化
　その親友が「ビジネスが軌道に乗るまで手伝うよ。お金は不要だ」と申し出た場合、資金の不安もあるため、あなたはその提案を受け入れるでしょう。このように、無償でサポートを提供することで、信頼関係が一層強固になります。
成功後の感謝とリターン
　お店が成功し、2店舗・3店舗と展開できるほどに成長した時、誰にコンサルティングやアドバイスを依頼するでしょうか。多くの場合、最初に無償で手伝ってくれた親友に頼むことが自然でしょう。このように、初期の信頼が後のビジネス関係にもつながるのです。
有償のサポートがもたらす可能性のある不安
　もし最初に親友が「コンサルティング料として月に50万円必要だ」と言っていたら、結果として店舗が成功したとしても、後々さらに相談する際には、少し躊躇するかもしれません。「軌道に乗ったからもっと高額な料金を請求されるのではないか」という不安が生じる可能性があります。
先に与えることの重要性
　そのため、ビジネスの初期段階では、自分が損をするように見えても、本当に助けたい、価値を提供したい相手には、まず先に与えることが重要です。この行動は、仮にその後の見返りがなかったとしても、長期的にはどこかで必ず良い結果として返ってくるため、非常に重要な思考です。

2.Take の前に Giveする方法とは？

ギブ・ビフォア・テイクの多様な活用方法
　ビジネスにおいて「ギブ・ビフォア・テイク」の考え方は、さまざまな形で活用することが可能です。例えば、以下のような行動が挙げられます。
　・有益なアドバイスの提供
　・リソースの共有
　・割引の提供
　または、潜在的な顧客のニーズに耳を傾け、それを理解しようとする対応も含まれます。これらの行動を通じて、相手に価値を提供し、信頼を築くことができます。
関係構築のための信頼の重要性
　先に何かを提供することで、ビジネス関係を成功させるために必要な信頼を築くことが可能です。重要なのは、正しい方法や間違った方法というものは存在せず、相手が必要としていることに対して自分ができることを、まずは提供することです。
目先の利益より信頼の構築が優先
　「利益が出ないと厳しい」「タダ働きはちょっと…」と思うかもしれませんが、現実的に言えば、どこの誰かも知らないあなたに対して、最初からお金を払おうとする人はほとんどいません。たとえ東大卒で司法書士の資格を持っていたとしても、「資格試験には合格しても、現場で実際に活かせるのか？こちらの要望に応えられるのか？」と疑問を持たれるのが一般的です。
目先のお金を超えた価値提供の必要性
　そのため、まずは目先のお金にこだわらず、自分が相手に価値を提供できる人間であることを知ってもらうことが大切です。全力で「ギブ」を行い、自分の強みや知識を使って、できる範囲のことを無償で行う姿勢を見せることが重要です。場合によっては、お金をこちらから払ってでも、相手に価値を感じてもらえるような行動を取るべきです。
価値を感じた相手からのリターン
　本当に価値を感じてくれた相手であれば、しっかりとした経営者はその価値を無下にせず、適切な報酬と仕事を提供してくれます。そのため、最初の段階では背伸びをせず、ハッタリをかけることなく、自分のできることを100％の力で相手に提供することが、信頼関係を築くための最初の一歩です。

3.Give before Takeのメリット

「give before take」の考え方は、信頼と好意の構築に寄与し、それが結果として売上や利益の向上に繋がる可能性があります。
相手が自分に価値を提供し、助けてくれると理解した場合、将来的にビジネスを依頼される可能性が高まります。
そのため、ビジネスの利益が増加する結果に繋がるというメリットがあります。
一番のメリットは「信頼の構築」であり、これは他の利点に勝る重要な要素です。
インターネットの発展により、実際に顔を合わせることなく仕事を依頼し、成果物を納品することが一般的になっています。
可能性が広がった一方で、対面ではなくなったことで、信頼の重要性はこれまで以上に高まりました。
実際に会って話せば、その人の性格や仕事に対する姿勢をある程度感じ取ることができますが、ネット越しでは得られる情報が限られてしまいます。
そのため、相手から信頼を得ることが、これまでよりも難しくなっています。
もちろん、対面で行うビジネスも多く存在するため、一概には言えませんが、副業が普及し、起業のハードルが下がったことで競争相手が増えているのが現状です。
その中で「あなたにだからお願いしたい」と言われるためには、信頼の構築が不可欠です。
信頼を築くためには、テクニックや肩書きに頼るのではなく、まず先に与える精神が大切です。
これは時代を問わず、重要な考え方であり、結果を出している人は意識的であれ無意識的であれ、この行動を実践しています。
この考え方を身につけておけば、ビジネスにおいて損をすることはなく、成功を手にするための一助となります。

4.テイクの前にギブをする例

無料トライアルやコンサルの提供の重要性
　潜在的な顧客に対して、最初に無料のトライアルやコンサルティングを提供することは、ビジネスを成功に導くための有効な手段です。この方法により、顧客はあなたのサービスや専門知識に触れる機会を得ると同時に、信頼関係を築く第一歩を踏み出すことができます。
過去の職務経験や知識を活かしたコンサル業の展開
　あなたが過去に企業で得た経験や知識を元に、例えば「個人事業主向けの集客に関するコンサルティング」を始める場合、最初に考慮すべき点は、どのように自分の実績を証明するかという点です。多くの人は、過去の企業での実績を過信し、それを全面に押し出して高額なサービスを提供しがちですが、これは避けるべきアプローチです。
企業での実績と個人としての実績の区別
　例えば、企業での実績として「集客数を3か月で2.5倍にした」や「SNSアカウントを0から作り半年で2万フォロワーを獲得した」といった事例は、確かに素晴らしいものですが、それらは企業の看板のもとで達成された結果です。個人としての実績が何であるかを明確に伝えることができなければ、顧客はあなたに対して信頼を持てない可能性があります。
最初は顧客に有利な条件でサービスを提供する
　そのため、最初の段階では、無料でコンサルティングを提供したり、成果が上がるまで一定の低価格でサービスを提供するなど、顧客にとって有利な条件で動くことが推奨されます。こうしたアプローチにより、あなた自身の実績や信頼を構築しやすくなり、将来的なビジネス拡大につながります。
無料試用版の提供で製品やサービスの価値を伝える
　もしあなたが商品やサービスを提供している場合は、無料試用版の提供も非常に有効です。これにより、顧客は自社の製品やサービスがどのように役立つかを実際に体験でき、結果として売上の増加や顧客満足度の向上が期待されます。
顧客のニーズを理解し、有益な相談を提供する
　また、顧客との相談の場を設けることも重要です。相手のニーズを丁寧に聞き取り、そこに対して貴重なアドバイスや洞察を提供することで、信頼関係を深めることができ、顧客との長期的なビジネス関係を築くことが可能になります。