整体師は守秘義務を守ると信頼される!
「お客様との信頼を築くためには、どうすれば良いでしょうか?」
と、女性の生徒さんから質問ありました。^^
1:1ですね、施術の仕事は。
特に、お客様との信頼は、大切したいですね。
信頼を築くのは、時間かかります。しかし、信頼をなくすのは、一瞬です。一瞬。
信頼をなくさない、気をつけたいポイントあります。
守秘義務です。
他では話せないことを、施術者だけに、色々と話すお客様は、多いです。いわゆる、ここだけ話ですね。
ここだけ話は、誰にも言ってはいけません。
ナイショです。秘密です。
内緒ですから、誰にも言ってはいけません。
たとえば、AさんがBさんを、紹介してくれました。AさんとBさんは友人同士。
Bさんが施術を受けに来て、「Aさんの体の調子はどう?」と聞いてきたとします。何もかも知っていても、ここだけ話は、してはいけません。
もし話してしまったら、信頼は、なくなります。
Bさんも「口が軽い人だな」と、やはり信用は、なくなりますね。
お客様の守秘義務は、100%守りましょう。