オンラインイベントGozzo(ゴッツォ)Q&A

デバイスや通信について

Ｑ．当日うまく接続できるか不安です。
A.Zoomは事前に接続のテストができる機能があります。
開催日までに以下の手順を参考に、視聴環境をご確認ください。

Zoom視聴環境の確認はこちら
https://zoom.us/test
また、イベントの参加にあたっての推奨環境は、Zoomに依存します。
お手元のPC等の設定や通信環境が受信の状況に大きく影響しますので、
ご自分の環境が対応しているか、お申し込み前の確認をお勧めいたします。

なお、任意で加入していただくFacebookグループにて、Zoomの基本的な使用方法についてはGozzo運営スタッフがレクチャーいたします。お申込みの際にGozzo専用のFacebookグループ(無料)の同時加入を推奨いたします。

Ｑ．参加用のＵＲＬはどこから確認できますか？
A.イベント申込締切後、スタッフからメールにてイベント参加用URLをお送りします。開催日まで大切に保管ください。

Ｑ．マイクやカメラを持っていないと参加できませんか？
A.普通のオンラインイベントとは違って「温度感」を大切にするイベントです。双方向性で参加者と作り手・運営で交流するため、できる限りビデオ・マイクのご用意・使用推奨でお願いします。どうしても訳があり、マイク・カメラを使用できない場合は運営までご相談ください。その旨を配慮した上でイベントを実施いたします。

Ｑ．自分の映像を見せずに参加できますか？
A. 出来る限り、映像を見せていただけると幸いです。イベント終始、ビデオオンにしてるわけではありませんが、参加者・作り手・運営同士で交流する時間も設けております。少しでもこの温度感を大切にしたいため、映像も見せていただけると幸いです。

キャンセルや同時に複数人数分お申込みしたい場合

Ｑ．イベントの申し込みをキャンセルするときは、どうすればよいでしょうか？
A.お客様都合によるお申込み後のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。予めご了承ください。

Ｑ．居住が異なる家族や知人も同時購入したいのですが、可能ですか？
A.可能です。チケットお申込み後に、運営から送り先について確認させてください。

Ｑ．１台のパソコンやスマートフォン等で家族や友人と一緒に参加するのは問題ないでしょうか？
A.チケット代はあくまで参加者1名分となりますので、1台のパソコンやスマートフォンで複数人受講される場合は原則人数分の予約が必要です。なお、食材は大人分で子ども分の食材なしで視聴したいという場合は、原則小学生(12歳以下の方)のみ無料でご視聴可能とします。中学生以上は有料といたします。

食材について

Ｑ．イベントのみor食材のみの購入はできますか？
A.食材無しでZoom配信のみをご希望されたり、購入商品を一部単品購入してのご参加はお受けいたしませんので、ご了承ください。

Ｑ．商品はいつ頃届くのか？
A.イベント開催日の前々日〜当日でのお届けとなりますので、ご在宅くださいますようお願いします。
当日受け取りにならないように出来る限り、前日配達でお届けする予定です。
※発送の手配が完了次第、送り状番号などをメールもしくは任意加入のフェイスブックグループでお知らせします
また万が一、台風他天災などの理由で配達スケジュールに影響が出る場合には、セミナー当日までの配達ができない場合もございます。

Ｑ．冷蔵・冷凍品、発送方法はどのような形式ですか？
A.冷蔵品や冷凍品をお送りする場合もあります。
イベント毎によって食材が変わりますので、詳しくはイベントページにてご確認ください。

イベント内容について

Ｑ．ライブ配信とはどのようなものですか？
A.当日はZoomで、旅先とつないで配信を行います。
当日は、作り手の皆様・運営スタッフだけではなく参加者皆様とも双方向性のやりとりができるような形で実施いたします。
質問や感想は、任意で開設するfacebookグループもしくはイベント中のチャットにて受け付けています。

Ｑ．参加イベントを録画／録音しても良いでしょうか？
A.イベント中の画面の撮影や収録、写真やスクリーンショット等の保存、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止とさせていただきます。
 但し、当日はスクリーンショットタイムなどを設ける予定です。運営からの許可があった場合を除きます。
(他の参加者の方もいらっしゃいますのでご理解のほどよろしくお願いします)

Q. 自分の部屋を見られるのに抵抗があります。
A.Zoomにはリアルタイムで背景を差し替えたり、背景をぼかしたりする機能があります。自宅で受講する際など背景を見られることに抵抗がある方は、こちらの機能をご活用ください。燕、村上、十日町のイベント特製バーチャル背景もご用意いたします。

Ｑ．SNSで届いた食材や、イベントの様子は公開しても良いでしょうか？
A.ぜひ公開よろしくお願いします。大歓迎です。
その際は、ぜひ感想と一緒にハッシュタグ「#新潟Gozzo」をつけて投稿をお願いします！SNSを通じてより多くの皆様に「Gozzo」をお楽しみいただけますと幸いです。

Ｑ．途中参加は可能でしょうか？
A.はい可能です。当日開始時間に間に合わなかった場合も途中からのご参加が可能です。
出来る限り参加が遅れる場合は当日Peatix上 or Facebookにてお知らせいただけると幸いです。

随時更新していきます。
そのほか質問がある方は以下よりお気軽にお問い合わせください。
Twitter▷https://twitter.com/niigata_gozzo
Instagram ▷https://www.instagram.com/niigata_gozzo/
mail▷niigatagozzo@gmail.com