実録：オンライン接客を活用した店舗HELP
不動産会社の皆様
🎍新年あけましておめでとうございます🎍
1/4より当社も仕事始めで護国神社にて「初詣」を行いました。
愛媛本社の屋上にある「火の見櫓」では、今年も年男・年女による「点鐘の儀」が行われ、青く澄んだ空に鐘の音が響き渡りました。新しい年が素晴らしい1年になりますよう、心よりお祈り申し上げます。
さて、本日は、
＜オンライン接客を活用した店舗HELP＞についてです。
仕事始めの日、13時よりオープンした店舗は初日から飛び込みのお客様で賑わってます。14時半を迎える頃には店舗スタッフだけでは対応できない状況を迎えました・・・・
当社では、こういった状況の場合にはオンラインを活用して別の場所にいるサテライトリーシングチームがお客様の対応を実施しています！
こうする事で、お客様をお待たせする事なくオンラインにて物件のご提案が可能になり物件情報はLINEに送る事でペーパレス化も実現します。
■オンラインを活用した店舗HELPの流れ
①スタッフがサテライトリーシングに対応依頼
③顧客情報ページのURLを社内SNSで共有する
④オンライン接続を実施して接客をスタート
上記のステップで接続までの時間も数分で対応可能！これで他のスタッフも自分が対応しているお客様に集中できるのでこの取り組みはお客様・スタッフにとって良い取組になっています。
何より不動産会社にとって「チャンスロス」をなくす事ができますよね！
この店舗HELPはスタッフレスPROで対応可能になっております。
いよいよ繁忙期に入ります！今回のような現場からの事例をどんどん配信していきます。お見逃しなく！
■日本エイジェント セミナー情報
◆スタッフレス事業説明会
オンラインにて下記の日程にて開催いたします。
①1月17日（火）15:00~16:00
（詳細・申込は下記URLより）
https://staffless.jp/briefing_dtl.php?pcm=on&rtn=./briefing.php&ini=189
②2月14日（火）15:00~16:00
（詳細・申込は下記URLより）
https://staffless.jp/briefing_dtl.php?pcm=on&rtn=./briefing.php&ini=190
◆日本エイジェント リアル店舗見学会
・1月25日（水）13:30~18:00
（詳細・申込は下記URLより）
https://forms.gle/SQHpSJtbvi2a86sJ6
今回の ”スタッフレスNEWS” いかがでしたか？
お問い合わせや事業説明会についてのご相談は下記までお願い致します。
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株式会社日本エイジェント FC事業部
☎︎：089-921-1514（東川・橋本・横田）
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