お困りごとの進捗管理…ちゃんとできていますか？
みなさんこんにちは！
突然ですが、不動産管理会社に寄せられる入居者からの様々な生活上のトラブル、いわゆるお困りごとの問い合わせに対する進捗の管理ってちゃんとできていますか？
日々、様々な問い合わせを受け付け、その内容を案件管理のシステムへ登録していくのはもちろんですが、私たちが真にやらないといけないのはそのお困りごとを解決することですよね！
その中での入居者様とのやりとり、協力業者とのやりとり、オーナー様とのやりとりなど、解決するべくとるべき行動は様々。
ですが、その進
