予約のキャンセルについて大切なお知らせ
(2024年12月更新)
ネイルブックのキャンセルポリシー表記について
当店のネイルブックページは、2024年8月以降キャンセルポリシーが表記される仕様に変更となりました。
ネット予約の操作を進めていくと、最後の【予約内容確認】ページの一番下に【キャンセルポリシー】が表記されます。（以下画像参照）
内容をご確認の上、ご予約をお願いいたします。
キャンセル料の金額変更について
前述したネイルブックの仕様変更に伴い、当店のキャンセル料も統一させていただく運びとなりました。
変更前
ご予約いただいている予約メニューにより、お客様ごとに異なるキャンセル料金（3,300円〜9,900円）
変更後／2024年8月以降
・当日のキャンセル：ご予約いただいているメニュー金額の100%
・前日からのキャンセル：ご予約いただいているメニュー金額の80%
・それ以前のキャンセル：無料
上記内容について、今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。
予約内容のメニュー欄に表記されるキャンセル可能日時、お客様ご自身でのキャンセル操作について
2024年8月以降、ネイルブックの予約情報のメニュー欄には
⚫︎施術メニュー内容
⚫︎予約のキャンセル•変更受付可能日
が記載される仕様に順次変更となります。（黄色いラインの部分）
また、ネットからお客様ご自身で予約キャンセルができる仕様に変更されました。（赤いラインの部分）
ご自身でネットから予約キャンセルをする場合は、赤いラインの部分をタップし、キャンセル理由をご入力いただく必要があります。
ネットからのキャンセルは予約前日•当日でも操作可能ですが、表記されているキャンセル料をお支払いいただく必要があります。
お支払い方法は銀行振り込みとなり、詳細はメッセージにてお送りいたします。万が一お支払いいただけない場合は、今後のご予約をお受けできかねますので、ご了承ください。
特別な事情について
突発的な災害、天候、交通機関の乱れなど特別な事情によるキャンセルについては、個別に対応させていただきます。
今後も変更点がある際は、随時お知らせいたします。
その他サロンのルールについては、こちらをご覧ください。