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Photo by ayaadukuf

気持ちよくコミュニケーションできる「アサーティブなコミュニケーション」

ネオハルのホトトギス

ネオハルのホトトギスだハル。

コミュニケーションが大事なのはわかるけど、難しいなあと思うハル。

だけど、せっかくなら気持ちよくコミュニケーションできると良いハルね。そこで、気持ちよくコミュニケーションするための方法として、「アサーティブ・コミュニケーション」というものがあることを知ったハル。

今回はその「アサーティブ・コミュニケーション」について紹介したいハル。みんなが職場でもプライベートでも、もっと気持ちよくコミュニケーションできるようになるといいなと思うハル。


アサーティブなコミュニケーションとは？

アサーティブなコミュニケーションって聞いたことあるハル？
簡単に言うと、自分の気持ちや考えを正直に、でも相手のことも考えながら伝える方法のことハル。

具体的には、以下のような特徴があるハル。

  1. 自分の権利を主張しつつ、相手の権利も尊重する

  2. 率直に自分の意見や感情を表現する

  3. 相手の立場や感情も考慮する

  4. お互いの関係性を大切にする

つまり、自分も相手も大切にしながら、しっかりコミュニケーションを取るということハル。

なぜアサーティブなコミュニケーションが大切なの？

アサーティブなコミュニケーションは、職場でも私生活でも、とっても役立つハル。その理由をいくつか紹介するハル。

  1. 人間関係の改善
    お互いの気持ちを尊重しながら話すので、関係が良くなるハル。

  2. ストレスの軽減
    言いたいことを適切に伝えられるので、モヤモヤが減るハル。

  3. 自己肯定感の向上
    自分の意見をしっかり伝えることで、自信がつくハル。

  4. 問題解決力の向上
    率直に意見を交換できるので、問題解決がスムーズになるハル。

  5. チームワークの向上
    お互いを理解し合えるので、チームの雰囲気が良くなるハル。

アサーティブなコミュニケーションの実践方法

アサーティブなコミュニケーションが良いということはわかったハル。
だけど、具体的にどうやってアサーティブなコミュニケーションを実践すればいいのかわからないハルね。

実践するためのいくつかのポイントを紹介するハル。

1. 「I（アイ）メッセージ」を使う

「あなたが〇〇するから」ではなく、「私は〇〇と感じる」という言い方をするハル。これで相手を責めずに自分の気持ちを伝えられるハル。

例：「合戦に遅刻されるとイライラする」→「約束の時間に来てもらえないと、わしは不安になる」

2. 具体的に伝える

曖昧な表現ではなく、具体的に伝えるハル。相手にも分かりやすいし、誤解も減るハル。

例：「もう少し頑張って」→「今日中に文を完成させてください」

3. 相手の気持ちも確認する

自分の気持ちを伝えるだけでなく、相手の気持ちも聞くハル。お互いの理解が深まるハル。

例：「私はこう思うんですが、あなたはどう感じていますか？」

4. 非言語コミュニケーションにも気をつける

言葉だけでなく、表情やジェスチャー、声のトーンにも気をつけるハル。
言葉と態度が一致していると、より伝わりやすくなるハル。

5. 「No」と言うことも大切

必要なときは、きちんと「No」と言えることも大切ハル。
でも、ただ断るだけでなく、理由を説明したり代替案を提案したりするといいハル。

例：「申し訳ありませんが、今週末の残業は難しいです。来週の月曜日なら対応できますが、いかがでしょうか？」

アサーティブなコミュニケーションの注意点

アサーティブなコミュニケーションは素晴らしいけど、気をつけるべきポイントもあるハル。

1.相手や状況によって適切な方法を選ぶ

常にアサーティブである必要はないハル。時と場合を考えて使い分けるハル。

2.押し付けにならないように気をつける

自分の意見を伝えることと、相手に押し付けることは違うハル。

3.相手の文化や価値観を尊重する

特に異文化コミュニケーションの場合は、相手の文化的背景を考慮するハル。

4.継続的な努力が必要

一朝一夕には身につかないので、根気強く続けることが大切ハル。

ネオハルとアサーティブなコミュニケーション

ネオハルを使うと、アサーティブなコミュニケーションの実践がもっと楽しくなるハル！

1.感謝の気持ちを伝えやすくなる

ネオハルを使って、同僚の小さな貢献に感謝の気持ちを伝えられるハル。これもアサーティブなコミュニケーションの一つハル。

2.自分の貢献を可視化できる

自分の頑張りが見える化されるので、自信を持って意見を言えるようになるハル。

3.チーム全体のコミュニケーションが活性化する

みんなで感謝を伝え合うことで、オープンなコミュニケーションが促進されるハル。

4.心理的安全性が高まる

お互いの貢献を認め合う文化ができると、意見を言いやすい環境になるハル。

まとめ

アサーティブなコミュニケーションは、自分も相手も大切にしながら、正直に気持ちを伝える方法ハル。
これを身につけると、職場での人間関係が良くなったり、ストレスが減ったり、問題解決が上手くなったりするハル。

でも、すぐに完璧にはできないから、少しずつ練習していくことが大切ハル。ネオハルを使って、まずは感謝の気持ちを伝えることから始めてみるのもいいハル。

今はβ版でだれでも会員登録なし、無料で試せるから、まずはやってみてほしいハル。そして、よりパワーアップしたネオハルを準備中だから、楽しみに待っててほしいハル。

みんなで少しずつアサーティブなコミュニケーションを実践していけば、きっと職場がもっと楽しくなるハル！一緒に頑張ろうハル！

今後も離職防止、リテンションマネジメントなどの情報を発信していくから、NoteのフォローやSNSのフォローをしてもらえたらうれしいハル。


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