カンバーセーションマーケティング（会話型マーケティング、Conversation Marketing）という言葉を聞いたことはありますか？結論から言えば「1対1の会話で、その人だけの体験を提供するマーケティング」のこと。
近年、マーケティング界隈で注目を集めている手法です。Meta社（旧Facebook）が公式ページ上で似たような概念を提唱するページを作成していたり、消費者がよりパーソナライズされた体験を求めているという調査結果が発表されたりと、様々な場所で取り上げられることが増えてきています。この記事ではそんな会話型マーケティングについて、詳しく解説していきます！
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