はるちゃんゑ【メールやチャットでの応対について・つづき】
メール・チャット等々、あらゆるメッセージには、届いた瞬間に返信すること。
スピード命。
1分以内を目指す!(極端に言えばそういうこと)
たとえ返答に困る時でも、絶対に放置しない。
お問い合わせありがとうございます。
ただいま{資材担当者|配達担当者|経理担当者|ネット担当者}が不在のため、追ってご連絡を差し上げます。お時間をいただけますよう よろしくお願いします。
とかなんとか、定型文を登録(メモ)しておくとラクチン。
特にチャットは「電話感覚」なので、即応が求められる。
(※メールは、少し遅れても わりと平気)
スピード命。
だーかーら
「スマホで通知を受信」することが大切。
私が はるちゃんのスマホ設定を確認してたのはそういうこと。