A case for consultants?（コンサルの利用例？）
この文章は、インドの繊維工場で行われたランダム化比較試験（RCT）を通じて、管理コンサルティングがどの程度の効果をもたらすかを検証した事例について述べています。
引用文献：https://timharford.com/2010/11/a-case-for-consultants/
背景と実験の概要
この実験は、インドのムンバイにある繊維工場で、現代的な管理技術が生産性を向上させるかどうかを評価するものでした。この研究は、世界銀行、バークレー大学、スタンフォード大学の経済学者チームによって実施されました。実験のために、20の工場の中から無作為に選ばれた14の工場にアセンチュアが管理コンサルティングサービスを提供し、残りの6つの工場は対照群として、軽いパフォーマンス監査を受けたものの、実質的なアドバイスはほとんど提供されませんでした。
結果
コンサルティングを受けた工場では、以下のような顕著な改善が見られました。
利益の増加: 工場の利益は約20%増加し、年間で数十万ドル（最新の試算では約23万ドル）に相当する利益が生じました。
生産性の向上: 生産量が増加し、在庫管理がより厳格になり、欠陥率が半減しました。
アセンチュアが提供したコンサルティングサービスの費用は、通常の商業レートでは利益の増加額とほぼ同等であり、もしコンサルティングの効果が長続きするならば、この投資は非常に有益であると考えられます。
注意点と課題
データの収集方法: この実験は管理技術の評価を目的としていたため、アセンチュア自身がパフォーマンスデータを収集する責任を負いました。このデータは一部独立したチェックを受けましたが、コンサルティング会社が自分の成果を測定するという点で注意が必要です。
結果の一般化: インドの繊維工場では、工具や機械が適切に管理されておらず、在庫管理もほとんど行われていないといった特有の問題がありました。このような環境では、現代的な在庫管理技術が大きな効果を発揮しましたが、他の業界や地域、特に先進国の大企業に同じ手法が有効かどうかは不明です。
結論
この研究は、インドの特定の産業において管理コンサルティングが大きな効果をもたらすことを示しました。しかし、その効果が他の地域や産業にも当てはまるかどうかはさらなる研究が必要です。このようなランダム化比較試験は、コンサルティング業界全体の価値を測る一つの方法として興味深いものの、結果を鵜呑みにするのではなく、慎重な評価が求められます。