#155 ALACTモデルで振り返る

場創りと人創りで組織能力の全開を支援する
ナラティブサポートの上村です。

登壇で話した振り返りの話

先日オンラインで登壇し、理念の浸透には対話の量と質が大切というお話をさせていただきました。
その中で対話にも自己対話と他者対話があり、自己対話にも様々な目的と効果があるというお話をさせていただきました。自己対話の種類として「振り返り」という方法があります。
研修で学びがあった時、仕事で成功や失敗体験があった時、それに対して振り返ることがあると思います。

例えば
「どうして失敗したのか？」
「今日の学びで実践に活かせることは何か？」
といった学びです。

ALACTモデル

ただこの「振り返り」
奥が深くて、より効果的にするためにALACTモデルというものを紹介させていただきます。

これは5つのステップから成り立ち、各ステップを繰り返すことで、継続的な学びと改善を促すモデルなのですが、ALACTは以下の5つのステップの頭文字を取ったものです。

Action（行動）

最初のステップは実際に行動をすることです。
行動をしなければ振り返りもできません。
ただこの行動は実際に身体を動かさない思考という行動も含みます。

Looking back on the action（行動を振り返る）

行動が終わった後、その結果やプロセスを振り返ります。
自分視点、他者が関わる場合であれば相手視点でも振り返ります。
その際の視点として、「行動」「思考」「感情」「欲求」
この4つの視点で振り返ります。
具体的には次のような質問です。

• 私（相手）は何をしたのか？（行動）

• 私（相手）は何を考えたのか？（思考）

• 私（相手）はどう感じたのか？（感情）

• 私は（相手）何をしたかったのか？（欲求）

Awareness of essential aspects（重要な側面への気づき）

先ほどのステップの振り返りの中で、特に重要なポイントや成功要因、課題に気づくことができ、その上で、「何が効果的だったか」「どこに改善の余地があるか」といった本質的な部分に焦点を当てます。

Creating alternative methods of action（代替行動の考案）

次に、振り返りを基にして、今後どのように行動すればさらに良い結果が得られるかを考えます。このステップでは、新しい行動方法やアプローチを考え出します。

Trial（実践）

最後に、新しく考えた代替行動を実際に試してみます。
このステップを経て、再び最初の行動に戻り、プロセスを繰り返すことで、継続的な改善が可能になります。

具体的なケーススタディ

では具体的なケーススタディで考えてみます。

Action（行動）

「とある研修を受けた」

Looking back on the action（行動を振り返る）

Q.私は何をしたのか？
人に勧められて、新しい研修を受けた。特に積極的に参加するというよりは、受け身の姿勢で受けた。研修中は資料に目を通し、講師の話を聞いたが、深く考えたり質問したりすることはなかった。

Q.私は何を考えたのか？
始めから大きな期待はしていなかった。また、研修の内容が自分に合っているかどうかという視点で考えて受けていた。

Q.私はどう感じたのか？
研修を受けている最中、あまり心が動かされることはなく、退屈だと感じることが多かった。自分が求めていた答えやヒントが得られないまま時間が過ぎていくような感覚だった。内心、もっと違うアプローチの方が自分には合っていたのではないかと思い、少しフラストレーションを感じた。

Q.私は何をしたかったのか？
本来は、自分を変えるための新しい視点やヒントが欲しかった。研修に参加した理由は、自己成長のための具体的なアドバイスや、今の自分の問題を解決するきっかけを得たいという思いからだった。もっと実践的で、自分のニーズに応じた内容を望んでいた。

Awareness of essential aspects（重要な側面への気づき）

上記の振り返りから例えば次のような気付きを得ました。

・動機と期待の不一致
自分自身のニーズや期待を明確にしないまま研修に参加したため、結果的に得られるものが少なかった。受動的な姿勢が、学びに対するモチベーションの低下を招いた可能性がある。

・研修の内容のフィット感
研修の内容が自分の課題や目標に直接結びつかないと感じた。もっと具体的な実践的内容が必要だったかもしれない。

・感情のフラストレーション
研修中に感じた退屈やフラストレーションは、自分が本当に求めていたものを明確にしていなかったことから生じた。これが、研修から得られた満足感の低さに影響している。

Creating alternative methods of action（代替行動の考案）

次回、研修やトレーニングに参加する際の代替行動として、以下のようなアプローチが考えられます：

• 研修を選ぶ前に自分の目的を明確化する

• 積極的な姿勢で参加する

• 事後の学びを実生活に応用する計画を立てる

 Trial（実践）

これらの代替行動を実際に試してみるステップとして次のようなことが考えられます。

次に研修やトレーニングを選ぶときには、まず自分が学びたいことや得たい結果を紙に書き出し、その研修がそれに合致しているか確認してから参加を決定する。

参加する際には、より積極的に質問をしたり、メモを取ったり、事後に自分なりの反省を行い、次のアクションにつなげる意識を持つ。

研修後のフォローアップとして、学んだことを具体的な日常の行動に結びつける。例えば、新しく得た知識を活用した行動を職場や日常生活の中で試し、効果を測定してみる。

このような形で振り返ることによって、過去の出来事も効果的に未来に活かすことができますし、自分の心の動きの傾向を把握することもできます。
ぜひともご活用ください。

ご案内

フロントセミナー開催

タイトル：『想いを組織に拡げて、実践する』を学ぶ
日時：2024年11月13日（水）19:00～21:00
開催形式：オンライン(申し込まれた方にzoom URLをご案内します)
定員：20名（先着順）
参加費：無料

【セミナー概要】
「経営理念を策定している」「部門としての方針、ミッション、ビジョン、バリューを策定して推進している」
それなのに「いまいち浸透していない」「想いが伝わらない」「メンバーが受け身で組織に活気がない」といったお悩みを抱えている経営者の方、リーダーの方も多いのではないでしょうか？当セミナーでは理念経営浸透と実践をされている企業様の事例紹介と具体的な手法を紹介させていただき、すぐに実践できる事を1つでも見つけていただき、皆さんが組織内で変化を起こすきっかけを提供させていただきます。

申込はこちらから
https://forms.gle/diLTd8kD6M9AoMdu8

サービス内容

コーチングやワークショップを活かして経営者、リーダーの皆さまの行動変容、能力開発、従業員の方々の主体性、やる気の向上等を提供しております。
ご興味のある方はこちらからお問い合わせください。
https://www.narrativesupport.jp/

メルマガ

無料メルマガを始めました。
週1回の配信を予定しています。
noteの記事からの引用や抜粋が多いですが
週1回定期的にお知らせがあってもいいかなという方は
こちらからご登録ください。
https://my936p.com/p/r/3E2h2eN2